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小林財政所便民服務(wù)“暖”民心 隨州論壇訊通訊員劉占武報道:新春伊始,初寒乍暖。小林鎮(zhèn)財政所便民服務(wù)大廳人來人往,春意濃濃。有來咨詢了解惠農(nóng)政策的,有來更改農(nóng)業(yè)補貼信息的,有來核對土地確權(quán)信息的,還有前來繳納新農(nóng)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的…… 春節(jié)前后,返鄉(xiāng)人員前來咨詢政策和辦理各類業(yè)務(wù)的增多,該所黨支部狠抓服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,配備了飲水機,制定了來信來訪接待登記制度,嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制,并將各類業(yè)務(wù)辦理程序印制成便民手冊,不讓老百姓多跑冤枉路。不斷改進服務(wù)態(tài)度,簡化辦事程序,提高辦事效率。嚴格落實承辦事項服務(wù)承諾制,限時辦結(jié)制,做到事事有人辦,件件有結(jié)果。 一系列便民服務(wù)措施的落實,促使大廳服務(wù)人員做到來有問聲,問有答聲,走有送聲。據(jù)統(tǒng)計,節(jié)后至今十余天,前來便民服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的人員達200余人次,都得到比較滿意的答復(fù),切切實實地感受到春天的暖意。 |