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| 隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者張清、通訊員敖鋮）3月15日，湖北程力專用汽車股份有限公司將一面寫(xiě)著“以客戶為中心以服務(wù)樹(shù)信譽(yù)”的錦旗送到市水務(wù)集團(tuán)，對(duì)水務(wù)集團(tuán)快速響應(yīng)、解決企業(yè)用水需求表示感謝。這是今年市水務(wù)集團(tuán)在優(yōu)化用水營(yíng)商環(huán)境方面，又一次得到企業(yè)肯定。 2月下旬，在接到程力公司反映曾都經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)新廠區(qū)生產(chǎn)用水時(shí)斷時(shí)續(xù)的問(wèn)題后，市水務(wù)集團(tuán)第一時(shí)間組織專業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出了最優(yōu)管網(wǎng)建設(shè)施工方案，確定從裕民大道單獨(dú)鋪設(shè)一條DN200管道以滿足程力公司用水需求。因管道安裝路線需穿越一處橋洞，存在大型機(jī)械無(wú)法進(jìn)入、施工環(huán)境復(fù)雜等困難，施工人員克服困難，以最快時(shí)間完成通水，獲得了企業(yè)的肯定和好評(píng)。 持續(xù)優(yōu)化用水營(yíng)商環(huán)境。今年，市水務(wù)集團(tuán)在簡(jiǎn)化報(bào)裝流程、控制用水成本、拓展服務(wù)渠道、提升服務(wù)水平等方面，推出了一系列創(chuàng)新舉措，不斷提升企業(yè)和市場(chǎng)主體滿意度。 今年2月，市水務(wù)集團(tuán)創(chuàng)新推出“1000”用水報(bào)裝服務(wù)品牌，針對(duì)滿足通水條件的企業(yè)用戶，用水報(bào)裝實(shí)行“一個(gè)環(huán)節(jié)，零跑腿、零資料、零費(fèi)用”。堅(jiān)持“兵馬未動(dòng)糧草先行”，在收到市水電氣報(bào)裝管理系統(tǒng)等渠道推送的信息后，主動(dòng)對(duì)接、上門(mén)服務(wù)，提前實(shí)施項(xiàng)目用地配套供水管網(wǎng)施工，企業(yè)只要“確認(rèn)報(bào)裝”，即可完成“水閃接”。充分考慮企業(yè)報(bào)裝用水成本，減免全部報(bào)裝費(fèi)用，目前已有8個(gè)新申請(qǐng)裝表項(xiàng)目和企業(yè)完成安裝通水，辦結(jié)率和及時(shí)率雙雙達(dá)到100%，方便快捷的用水服務(wù)極大地減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。 |
