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隨州論壇

標(biāo)題: 隨州聯(lián)通的服務(wù)確實(shí)提高了 [打印本頁(yè)]

作者: 禁荇 時(shí)間: 2018-7-31 10:13
標(biāo)題: 隨州聯(lián)通的服務(wù)確實(shí)提高了
前兩天，我在“ 隨州聯(lián)通公司:為何用強(qiáng)硬手段拋棄我老家的年邁的父親？”一貼后跟貼說(shuō)隨州聯(lián)通在淅河信號(hào)不好。今天上午，聯(lián)通工作人員打電話過(guò)來(lái)專門詳細(xì)問(wèn)了事情的原因，并幫助解決辦法。聯(lián)通這種及時(shí)和客戶反饋信息溝通的工作作風(fēng)，值得表?yè)P(yáng)，應(yīng)該點(diǎn)贊。希望聯(lián)通加大信號(hào)覆蓋，更好地為客戶服務(wù)！支持你的人會(huì)越來(lái)越多。

作者: 源明雅 時(shí)間: 2018-7-31 10:19
主動(dòng)作為，希望能繼續(xù)保持

作者: 不必太在意 時(shí)間: 2018-7-31 10:21
知錯(cuò)就改，主動(dòng)作為，贊一個(gè)

作者: 騷嫌人 時(shí)間: 2018-7-31 10:23
手機(jī)信號(hào)只認(rèn)移動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)寬帶只認(rèn)電信。

作者: 禁荇 時(shí)間: 2018-7-31 10:26

騷嫌人發(fā)表于 2018-7-31 10:23
手機(jī)信號(hào)只認(rèn)移動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)寬帶只認(rèn)電信。

服務(wù)更重要，信號(hào)再好，寬帶速度再快，辦事時(shí)，態(tài)度更爺一樣，象你少他什么一樣，你會(huì)用的舒服么？服務(wù)加質(zhì)量，才是企業(yè)根本。

作者: 隨州大小變 時(shí)間: 2018-7-31 10:31

騷嫌人發(fā)表于 2018-7-31 10:23
手機(jī)信號(hào)只認(rèn)移動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)寬帶只認(rèn)電信。

移動(dòng)話費(fèi)太貴了。還是大王卡實(shí)惠

作者: 清風(fēng)拂柳 時(shí)間: 2018-7-31 10:48
現(xiàn)在聯(lián)通小寶卡挺好用的

作者: 5807497 時(shí)間: 2018-7-31 11:15

騷嫌人發(fā)表于 2018-7-31 10:23
手機(jī)信號(hào)只認(rèn)移動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)寬帶只認(rèn)電信。

武漢聯(lián)通到湖北省級(jí)某新聞媒體去團(tuán)辦，套餐是40元每月，包300分鐘國(guó)內(nèi)主叫和20G流量，20G后限速

作者: 葡萄美酒夜光杯 時(shí)間: 2018-7-31 11:20
目的是為了解決問(wèn)題，達(dá)到了就說(shuō)感謝

作者: 隨民何辜 時(shí)間: 2018-7-31 11:20
為聯(lián)通點(diǎn)個(gè)贊，希望其他的投訴也能快速解決

作者: 劉書(shū)記 時(shí)間: 2018-7-31 11:27
說(shuō)明聯(lián)通公司內(nèi)部還是有人看隨州論壇的。某些單位，企業(yè)為什么看不到，是不會(huì)上網(wǎng)還是不想關(guān)注

作者: 柳如眉 時(shí)間: 2018-7-31 13:38

劉書(shū)記發(fā)表于 2018-7-31 11:27
說(shuō)明聯(lián)通公司內(nèi)部還是有人看隨州論壇的。某些單位，企業(yè)為什么看不到，是不會(huì)上網(wǎng)還是不想關(guān)注
...

其實(shí)關(guān)注隨州論壇的人很多，只是有的人不發(fā)聲。

作者: 柳如眉 時(shí)間: 2018-7-31 13:46
我也是聯(lián)通的老用戶。以前，聯(lián)通某工作人員擅自變更我的套餐兩次，我非常惱火，我又找他們理論，他們又把錢退給我了，再回來(lái)就沒(méi)有出現(xiàn)這樣的事。聯(lián)通個(gè)別人員素質(zhì)不行，壞了整個(gè)單位的名譽(yù)，希望聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理。

作者: 孤獨(dú)的蘆葦 時(shí)間: 2018-7-31 16:26

柳如眉發(fā)表于 2018-7-31 13:46
我也是聯(lián)通的老用戶。以前，聯(lián)通某工作人員擅自變更我的套餐兩次，我非常惱火，我又找他們理論，他們又把錢 ...

美女所言甚是，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)

作者: 隨州大小變 時(shí)間: 2018-7-31 16:27

孤獨(dú)的蘆葦發(fā)表于 2018-7-31 16:26
美女所言甚是，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)

附議。。。。。。。。。

作者: 5807497 時(shí)間: 2018-7-31 16:29

柳如眉發(fā)表于 2018-7-31 13:46
我也是聯(lián)通的老用戶。以前，聯(lián)通某工作人員擅自變更我的套餐兩次，我非常惱火，我又找他們理論，他們又把錢 ...

我曾經(jīng)是移動(dòng)十幾年的老用戶，移動(dòng)擅自單方面更改我的套餐，投訴到工信部12300也無(wú)解，要我去起訴。但是惹不起我躲得起吧，2016年就攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)電信了。

作者: 楚隨人 時(shí)間: 2018-7-31 16:49

有了鐵塔公司三家運(yùn)營(yíng)商的線網(wǎng)布局及其信號(hào)狀況應(yīng)該差不多了。

作者: 老兔子 時(shí)間: 2018-7-31 17:13
樓主之前發(fā)帖好幾天了吧？今天才回復(fù)叫及時(shí)和客戶反饋信息溝通？您被和諧了還是送您話費(fèi)了？

作者: 知足而樂(lè) 時(shí)間: 2018-7-31 17:55
重視客戶呼聲，企業(yè)才能走遠(yuǎn)，點(diǎn)贊！

作者: 柳如眉 時(shí)間: 2018-7-31 19:55

孤獨(dú)的蘆葦發(fā)表于 2018-7-31 16:26
美女所言甚是，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)

作者: 大漠寒煙笑 時(shí)間: 2018-8-1 10:34
現(xiàn)在不管什么行業(yè)，服務(wù)不行只有死路一條。

作者: 紅與白2011 時(shí)間: 2018-8-1 16:00
說(shuō)明聯(lián)通公司重視客戶的反映，再接再厲

作者: 禁荇 時(shí)間: 2018-8-1 16:11
本帖最后由禁荇于 2018-8-1 16:14 編輯

老兔子發(fā)表于 2018-7-31 17:13
樓主之前發(fā)帖好幾天了吧？今天才回復(fù)叫及時(shí)和客戶反饋信息溝通？您被和諧了還是送您話費(fèi)了？ ...

兄弟，我沒(méi)碰到這么好的事。我是前天跟的貼，不是發(fā)的貼，過(guò)了一天，聯(lián)通工作人員就打電話給我了，問(wèn)了原因，了解了下情況，想解決還是有點(diǎn)麻煩。但這種工作態(tài)度，應(yīng)該表?yè)P(yáng)。

作者: wpy 時(shí)間: 2018-10-22 16:48
聯(lián)通的套餐資費(fèi)多樣，套餐費(fèi)也很劃算，這幾年聯(lián)通確實(shí)進(jìn)步很快，我也考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)到聯(lián)通了，聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)套餐很吸引人。如果用戶發(fā)現(xiàn)聯(lián)通亂扣費(fèi)，隨意開(kāi)通業(yè)務(wù)，打10010投訴，核實(shí)后聯(lián)通雙倍賠付扣款金額。

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