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隨州論壇

標(biāo)題: 隨州車管所窗口深化“放管服”改革 打造“最強(qiáng)服務(wù)” [打印本頁(yè)]

作者: 捕風(fēng)捉影    時(shí)間: 2019-8-28 11:48
標(biāo)題: 隨州車管所窗口深化“放管服”改革 打造“最強(qiáng)服務(wù)”
隨州論壇訊 自去年公安交管“放管服”20項(xiàng)改革及今年新10條改革措施推進(jìn)以來(lái),交警支隊(duì)車管所繞改革目標(biāo),不等不靠、突出重點(diǎn)、分清主次,馬不停蹄的開展從思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)方式等方面自我革命,著力打通堵點(diǎn),解決難點(diǎn),不斷推進(jìn)公安交管“放管服”改革30項(xiàng)措施落實(shí)落地,提高辦事效率,提升服務(wù)水平,樹立窗口新形象。
& o1 ]& s4 L0 b# Q該所以民意需求為導(dǎo)向,對(duì)照公安部30項(xiàng)交通管理“放管服”改革措施,以最大限度提升交管服務(wù)便利化為目標(biāo),積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),爭(zhēng)取專項(xiàng)資金支持,購(gòu)買窗口證據(jù)采集儀46臺(tái),打印及復(fù)印一體機(jī)2臺(tái),激光打印機(jī)5臺(tái),增配電腦24臺(tái),購(gòu)買自助照相設(shè)備、自助終端服務(wù)設(shè)備3臺(tái),投資20余萬(wàn)元新建了機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)通道,基本可以滿足“放管服”改革之需。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,全面推行車駕管業(yè)務(wù)“一站式”、“一窗式” 受理、集成服務(wù),實(shí)現(xiàn)了辦理車駕管業(yè)務(wù)只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗口即可通辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路”的理念,依托互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)、“交管12123”手機(jī)APP等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)行駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約、機(jī)動(dòng)車選號(hào)等25項(xiàng)交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)網(wǎng)上受理、信息后臺(tái)審核、牌證郵寄送達(dá)。
# n; b# u  t/ B& B7 K( `自車管所進(jìn)駐隨州市行政服務(wù)中心以來(lái),該所車管業(yè)務(wù)窗口工作人員主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境、新要求,以“熱心、細(xì)心、誠(chéng)心、用心、貼心”的服務(wù)措施,滿足群眾辦理業(yè)務(wù)的需求,最大程度方便群眾辦事,讓人民群眾擁有更多的滿足感、獲得感,工作效率得到提高,服務(wù)質(zhì)量得到提升,群眾滿意率不斷攀升。
6 e- o: A8 J* f7 G  X2 l4 ~* }據(jù)介紹,該所擔(dān)負(fù)著全市約35萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車及62萬(wàn)名機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说娜粘9芾砉ぷ?,僅業(yè)務(wù)大廳日均辦理業(yè)務(wù)400筆左右,高峰時(shí)段可達(dá)700筆。今年以來(lái),共辦理業(yè)務(wù)機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)16437筆,車輛年檢74523筆,轉(zhuǎn)移登記8883筆,臨時(shí)號(hào)牌發(fā)放45490筆。辦理初次申領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)25115筆,換證26340筆,滿分學(xué)習(xí)1662筆。群眾真正感受到“放管服”改革帶來(lái)的辦事便利。




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