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隨州論壇
標(biāo)題:
曾都區(qū)政數(shù)局提升政務(wù)服務(wù)水平
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作者:
寧寧
時間:
2020-11-9 09:20
標(biāo)題:
曾都區(qū)政數(shù)局提升政務(wù)服務(wù)水平
隨州論壇訊(全媒記者楊儀凡、通訊員袁仙)“以前大家辦事滿城跑,后來集中在一個地方的各個窗口跑。如今,進一扇門,在一個綜合窗口就能辦理我們想辦理的事項,越來越方便了?!?1月2日,到曾都區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事的市民魏先生談起該政務(wù)大廳最新推出的“一窗通辦、一事聯(lián)辦”業(yè)務(wù),不由得豎起了大拇指。
10月30日,曾都區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局召開“一窗通辦”前臺崗位外包工作推進會,對相關(guān)工作人員進行專業(yè)化培訓(xùn),全面推行“一窗通辦”改革。
政務(wù)服務(wù)大廳實行前臺崗位外包,解決了大廳業(yè)務(wù)忙閑不均、窗口整合優(yōu)化不夠、人員不具備“通崗”能力等問題,有利于集中統(tǒng)一管理,大大提升政務(wù)大廳工作效率和服務(wù)水平。
下一步,該局將進一步加快推進“一窗通辦、一事聯(lián)辦”改革,全面實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的服務(wù)模式,讓不同部門相互關(guān)聯(lián)的“幾件事”真正變成“一件事”,讓辦事群眾更方便、更省心,不斷提升辦事群眾的獲得感和滿意度。
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