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隨州論壇

標(biāo)題: 一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈 ——賀靖 [打印本頁(yè)]

作者: 隨州日?qǐng)?bào) 時(shí)間: 2020-12-9 16:46
標(biāo)題: 一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈 ——賀靖

一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈

賀靖

大家好，我是隨州市知行社會(huì)工作服務(wù)中心的理事長(zhǎng)賀靖，也是最好的時(shí)光城市書(shū)店的創(chuàng)始人。很榮幸在這里和大家分享我和知行志愿?jìng)兊目挂吖适?我今天分享的主題是《一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈》。

(, 下載次數(shù): 176)

1月23日清晨，武漢封城的消息傳來(lái)，讓我清晰地感覺(jué)到抗疫工作已經(jīng)近在眼前、迫在眉睫！盡管心中有萬(wàn)般不舍，我還是第一時(shí)間做出了開(kāi)業(yè)四年來(lái)第一次“停業(yè)閉店”的決定。望著空蕩蕩的城市和街道，我知道，我們的城市生病了。

1月25日，中心醫(yī)院開(kāi)始向外發(fā)出醫(yī)療防護(hù)用品缺乏的求助信息。疫情迅速蔓延，口罩等醫(yī)療物資極其匱乏！為召集更多的人參與進(jìn)來(lái)，我開(kāi)始在知行志愿者群中發(fā)動(dòng)志愿者們一起募集醫(yī)療物資。志愿者微信群人數(shù)由70人迅速激增到700多人，他們來(lái)自世界各地，美國(guó)、英國(guó)、日本、北京、上海、武漢、社區(qū)、村莊…他們學(xué)歷不同、職業(yè)不同、年齡不同，但我們此時(shí)此刻都有一個(gè)共同的名字：隨州人！我們都有一個(gè)共同的心聲：快！來(lái)！我們一起組織起來(lái)拯救我們的城市！在家鄉(xiāng)危難的時(shí)候們我們不能袖手旁觀，我們必須以赤子的身份主動(dòng)去守護(hù)它??！僅僅5天時(shí)間里，我們發(fā)起了“曾都加油”、“隨縣加油”等6次定向募集，購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值21.7萬(wàn)元的醫(yī)療物資，快速發(fā)放到各醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校和值班人員手中。

朱江，是一名食品藥品檢測(cè)人員，于2月1日（正月初八）積極響應(yīng)市委組織部的號(hào)召來(lái)到市防疫指揮部工作，開(kāi)始了全市醫(yī)用防護(hù)物資的整備、倉(cāng)儲(chǔ)和調(diào)度工作，每天工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)12個(gè)小時(shí)。我與他的溝通只能在每天深夜十二點(diǎn)鐘左右，當(dāng)他結(jié)束了一天的工作就在辦公室吃上一口泡面，整理一下當(dāng)天的工作筆記，完成志愿群里的募集，從眾多信息中甄別、篩選符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)用品，協(xié)調(diào)好物資車(chē)輛的通行問(wèn)題，然后睡在辦公室里的那張臨時(shí)行軍床上。這樣高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作連續(xù)超過(guò)30天，當(dāng)我看到他在朋友圈發(fā)布的“每日泡面打卡”的圖片時(shí)，眼淚不禁奪眶而出。

2月4日，隨州疫情排名上升至全國(guó)第四，在無(wú)奈與悲痛中，我向全球、全國(guó)的公益組織發(fā)出求助信息。很快我們得到了加拿大華人組織、武漢大學(xué)日本校友會(huì)、印尼、美國(guó)…各種公益組織的捐贈(zèng)，也接收了來(lái)自蒙曼老師、楊冪團(tuán)隊(duì)以及全國(guó)扶貧辦友成基金會(huì)的大量捐贈(zèng)，捐贈(zèng)物資達(dá)800多萬(wàn)。

蒙曼老師在接到我的求助信息后，立即轉(zhuǎn)發(fā)了朋友圈、微博，UU公益就是這樣對(duì)接到隨州，并持續(xù)為隨州捐贈(zèng)了價(jià)值60多萬(wàn)元的醫(yī)療物資。我們匯聚全市40多家醫(yī)院物資負(fù)責(zé)人組建對(duì)接群，每天在群里統(tǒng)計(jì)各醫(yī)院的需求，將需求發(fā)送給各公益組織，再將捐贈(zèng)得到的物資組織分配到各醫(yī)院，拿到捐贈(zèng)接收函、再反饋給捐贈(zèng)方，及時(shí)在志愿者群中公布募捐贈(zèng)數(shù)量、捐贈(zèng)明細(xì)以及接收函，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到公開(kāi)、透明、快捷。

在疫情最吃緊的階段，我們還在市婦聯(lián)和團(tuán)區(qū)委的號(hào)召下，迅速成立了“知心抗疫心理志愿群”，開(kāi)通了“12338”24小時(shí)心理援助熱線，匯聚了40多名具有心理咨詢師資質(zhì)和社工資質(zhì)的志愿者，邀請(qǐng)了來(lái)自武漢、成都、深圳的5名資深督導(dǎo)老師進(jìn)行培訓(xùn)與團(tuán)督工作，志愿者同留觀人員主動(dòng)電話溝通687次，對(duì)全市7個(gè)留觀點(diǎn)的400多名留觀人員進(jìn)行心理援助，有效緩解了隔離人員的心理焦慮。

劉一鳴老師是一位資深的心理咨詢師，在組建心理援助志愿團(tuán)隊(duì)之初，我第一個(gè)電話是拔給了她，希望她能出任督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)她和家人剛剛結(jié)束國(guó)外的旅行輾轉(zhuǎn)回到國(guó)內(nèi)滯留在成都，她立即應(yīng)允了這項(xiàng)工作并且迅速開(kāi)始組建了督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?？墒?，第二天，她在電話中告訴我：貝姐，我今天必須想盡一切辦法返回武漢，我的爸爸….病危了！！

我的大腦瞬間一片空白，不知道此時(shí)此刻我該如何安慰她，語(yǔ)言是那么蒼白無(wú)力！當(dāng)疫情如此近距離與我們面對(duì)面時(shí)，我們深刻感受到了時(shí)代與個(gè)人命運(yùn)的交錯(cuò)重疊，深切體下會(huì)到了“時(shí)代的一粒灰，落在每個(gè)人頭上就是一座山”！

一鳴老師經(jīng)歷了怎樣的周折才得以返回武漢？又是懷著怎樣的心情在醫(yī)院門(mén)外望著父親的病房窗口整整站立了一夜？在那二天里，我的心緊緊地牽掛著一鳴，每次去感受她的心情時(shí)就會(huì)忍不住爬在電腦上嚎啕大哭，我知道她正在經(jīng)歷生命中最艱難的掙扎卻無(wú)能為力！

可是，就在她父親去世的第二天，一鳴就給我打來(lái)電話，她說(shuō)：貝姐，開(kāi)始工作吧，我允許自己在夜晚悲傷，但我們不能停止去幫助更多的人”！四十多天的抗疫時(shí)光里，一鳴和我們一起完成了對(duì)隔離人員、全市孕產(chǎn)婦心理援助工作。我從不曾在她的工作中看到悲傷的流露，而是將她體會(huì)到的艱難、悲痛、無(wú)助、哀傷通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和熱忱轉(zhuǎn)化到成對(duì)援助對(duì)象的溫暖共情與認(rèn)同，轉(zhuǎn)化成志愿助人的服務(wù)中去！

在全城嚴(yán)控嚴(yán)防期間，孕產(chǎn)婦的產(chǎn)檢、生產(chǎn)以及新生兒疫苗注射等問(wèn)題成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。我們?cè)诮拥绞行l(wèi)健委和市婦聯(lián)的委托后，立刻開(kāi)始進(jìn)行全市孕產(chǎn)婦的援助工作，建立了“知行公益.孕產(chǎn)婦心理及困境援助群”，安排志愿者及時(shí)對(duì)孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題進(jìn)行梳理，及時(shí)發(fā)布和解答相關(guān)物資采購(gòu)、出行等信息90多次。將市中心醫(yī)院、婦幼保健院、曾都醫(yī)院等醫(yī)院共12名專(zhuān)家邀請(qǐng)入群，及時(shí)在線回答近400名孕產(chǎn)婦的提問(wèn)，分清哪些項(xiàng)目是必檢，哪些項(xiàng)目可以延后再檢。

每一次在群里聽(tīng)到孕產(chǎn)婦順利誕下“抗疫寶寶”的時(shí)候，我們內(nèi)心就充滿了喜悅，由衷地感到高興，在這場(chǎng)災(zāi)難面前，孩子們?yōu)槲覀儙?lái)了希望與未來(lái)，帶來(lái)了明天與喜悅！

考慮到醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員每天的工作量巨大，我們主動(dòng)發(fā)起了“送愛(ài)心餐”活動(dòng)，志愿者張明家為中心醫(yī)院及留觀點(diǎn)免費(fèi)送愛(ài)心餐達(dá)40多天，每一份愛(ài)心餐里都飽含著他們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注與敬意。

2020年春節(jié)前夕，張明家夫婦在銀行貸款25萬(wàn)元，將自己的餐廳擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模。正當(dāng)他們想圓一個(gè)更大的夢(mèng)想時(shí)，疫情無(wú)情地來(lái)臨了，大年二十九酒店按照要求關(guān)門(mén)停業(yè)了，在辦理完四十幾萬(wàn)的退單后，面對(duì)每個(gè)月一萬(wàn)四的房租，一萬(wàn)八的還貸，十四萬(wàn)多的積壓食材，張明家一籌莫展、倍受打擊。他對(duì)妻子說(shuō)：“反正我們現(xiàn)在已經(jīng)虧損，也開(kāi)不了業(yè)，家里庫(kù)存食材這么多，不如我們做點(diǎn)愛(ài)心行動(dòng)吧！”于是，他在志愿者群中主動(dòng)申請(qǐng)為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員送愛(ài)心餐，我立即聯(lián)系了隨州市中心醫(yī)院，解決了他的車(chē)輛通行證，張明家和妻子劉萍開(kāi)始了連續(xù)40天的愛(ài)心餐配送。

除此之外，我們還主動(dòng)開(kāi)展了“在線約讀公益課”活動(dòng)，近400個(gè)家庭進(jìn)入學(xué)習(xí)群里進(jìn)行每日閱讀課程的學(xué)習(xí)。能用閱讀陪伴孩子們的這段居家時(shí)光，讓書(shū)籍浸潤(rùn)特殊的親子時(shí)刻，將是孩子們一生中最難得的記憶！

大音希聲，大愛(ài)無(wú)痕，知行志愿者700多人聚攏是一束光，散開(kāi)來(lái)是這座城市里的點(diǎn)點(diǎn)繁星。整整6個(gè)月的時(shí)間，飽含了我們團(tuán)隊(duì)夜以繼日的心血與努力，也飽含著我們深沉的愿望，今后知行社工與志愿者們一定會(huì)做得更好，用愛(ài)與堅(jiān)守，守護(hù)隨州，守護(hù)荊楚！

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