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隨州論壇

標(biāo)題: 拿著存折不能取款，銀行這點(diǎn)信用都沒有了嗎？ [打印本頁]

作者: 隨州人168 時(shí)間: 2021-1-18 12:54
標(biāo)題: 拿著存折不能取款，銀行這點(diǎn)信用都沒有了嗎？
一個(gè)月前，本人拿著前些年的活期存折到工商銀行解放路支行取款，銀行工作人員說電腦里查不到這筆款，取不了。后數(shù)次找到該行工作人員及行長，一直以在查詢中為由，不給辦理。銀行這點(diǎn)信用都沒有了嗎？以后誰還敢存款。以前總是聽說買了保險(xiǎn)出了事故報(bào)賬難，也沒見直接不承認(rèn)了的呀。一句查不到錢就不算數(shù)了？ (, 下載次數(shù): 551) (, 下載次數(shù): 532)

作者: 停止孤單 時(shí)間: 2021-1-18 13:07
也許市分行沒那個(gè)權(quán)限可以讓市分行幫聯(lián)系協(xié)調(diào)下省行看行不行

作者: 樂鄉(xiāng)游客 時(shí)間: 2021-1-18 17:05

只要能確認(rèn)這筆存款是真的，銀行就應(yīng)該先行墊付，不能因此耽誤了客戶用錢。

作者: 涢水流深 時(shí)間: 2021-1-19 13:34

樂鄉(xiāng)游客發(fā)表于 2021-1-18 17:05
2 Q- X% O; d! |6 W& u) n# v% I/ G2 J只要能確認(rèn)這筆存款是真的，銀行就應(yīng)該先行墊付，不能因此耽誤了客戶用錢。 ...

從紙質(zhì)辦公到電子辦公過渡時(shí)期，銀行發(fā)行了大量存折和磁卡公用賬戶，當(dāng)時(shí)用存折和磁卡都可以存取款，磁卡存取后會(huì)在銀行留下電子記錄，用戶可以定去拿存折去銀行打印賬戶變化。有的用戶逐漸的不再使用存折，但不代表其賬戶內(nèi)的存款沒被取走。銀行應(yīng)該查找原始開戶資料并結(jié)合電子賬戶信息來確定賬戶內(nèi)余額，如果有余額，就盡快支付給儲(chǔ)戶。如果銀行丟失相關(guān)信息，則銀行應(yīng)該按儲(chǔ)戶存折顯示余額支付。

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