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隨州論壇

標題: [日行一善]女司機接連受表揚——公交玫瑰溫馨服務(wù)綻放芬芳 [打印本頁]

作者: 自由如風 時間: 2021-8-13 16:55
標題: [日行一善]女司機接連受表揚——公交玫瑰溫馨服務(wù)綻放芬芳
8月12日上午，一通電話撥到了市公交公司辦公室：“你好，我是沿河道隨州日報社的一名乘客，我想表揚12路的兩名女司機。”該乘客說，12路女司機的服務(wù)非常好，有問有答特別有耐心，在乘客上下車時囑咐很到位，尤其是到站總是對準站臺靠邊停車，在今天下大雨的天氣環(huán)境下，很多站臺處有水坑，她們平時養(yǎng)成的‘不起眼’的習慣動作，就幫了乘客的大忙，看到了后覺到心里很溫暖，為她們點贊，希望能大力宣傳。
12路的兩名女司機分別是董玉玲和周士艷。據(jù)了解，她們收到這樣的表揚絕非個例。

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（12路董玉玲工作瞬間：微笑服務(wù)暖人心）
查看2021年3月以來的記錄，就已有至少五名乘客專門表揚過董玉玲，其中有老年人、也有年輕人，有公職人員、也有帶小孩的全職媽媽，有在崗“上班族”、也有退休人員，每一次乘客都對她有一句共同的評價“服務(wù)可以作為樣板進行推廣”。而周士艷也經(jīng)常做好人好事，踐行“日行一善”長期榜上有名，收到過許多乘客的感謝和表揚。

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（12路周士艷在監(jiān)控下清點乘客遺失物品，等待失主來認領(lǐng)）
據(jù)了解，董玉玲、周士艷都是近兩年來由市公交公司專門委培的女公交駕駛員，尤其是董玉玲上崗才8個月左右，作為年輕的“公交小姐姐”，吃得了苦、耐得住煩，總是把甜甜笑容掛在臉上、把溫馨叮囑掛在嘴上、把乘客冷暖放在心上，已形成了具有個人特色的“嘴碎嘮叨”、“眼明手快”的服務(wù)風格，已養(yǎng)成了到站一絲不茍規(guī)范?？康牧己昧晳T。

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（9路龔榮華撿到乘客錢包拾金不昧）
近段時間，市公交公司連續(xù)收到表揚女司機的乘客信息，除了12路的兩名女司機外，9路龔榮華、16路劉春艷、王金鳳等人也經(jīng)常受到乘客表揚。女司機展現(xiàn)出了“能吃苦、耐得煩、嘴勤心細、善于換位思考”等職業(yè)特質(zhì)，和所有公交車司機一樣，每天駕車穿行在城市的大街小巷，溫馨服務(wù)乘客出行。公交玫瑰在崗位上競相綻放芬芳，已成為城市一道靚麗的風景線。
（來源：隨州市公交公司）

作者: 最冷的季節(jié) 時間: 2021-8-15 21:01
這個乘客和女司機是一個灣子的，還沾點親。

作者: 隨州日報 時間: 2021-8-15 21:20

最冷的季節(jié) 發(fā)表于 2021-8-15 21:01
這個乘客和女司機是一個灣子的，還沾點親。

你好會開玩笑。

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