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拿著存折不能取款,銀行這點(diǎn)信用都沒有了嗎?

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發(fā)布時(shí)間: 2021-1-18 12:54

正文摘要:

一個(gè)月前,本人拿著前些年的活期存折到工商銀行解放路支行取款,銀行工作人員說電腦里查不到這筆款,取不了。后數(shù)次找到該行工作人員及行長,一直以在查詢中為由,不給辦理。銀行這點(diǎn)信用都沒有了嗎?以后誰還敢存款 ...

回復(fù)

涢水流深 發(fā)表于 2021-1-19 13:34:38
樂鄉(xiāng)游客 發(fā)表于 2021-1-18 17:056 C: \0 T$ ?7 C; Y- Y! D
只要能確認(rèn)這筆存款是真的,銀行就應(yīng)該先行墊付,不能因此耽誤了客戶用錢。 ...

; N* }% W/ b$ N" v+ T  D7 ]$ C從紙質(zhì)辦公到電子辦公過渡時(shí)期,銀行發(fā)行了大量存折和磁卡公用賬戶,當(dāng)時(shí)用存折和磁卡都可以存取款,磁卡存取后會在銀行留下電子記錄,用戶可以定去拿存折去銀行打印賬戶變化。有的用戶逐漸的不再使用存折,但不代表其賬戶內(nèi)的存款沒被取走。銀行應(yīng)該查找原始開戶資料并結(jié)合電子賬戶信息來確定賬戶內(nèi)余額,如果有余額,就盡快支付給儲戶。如果銀行丟失相關(guān)信息,則銀行應(yīng)該按儲戶存折顯示余額支付。
樂鄉(xiāng)游客 發(fā)表于 2021-1-18 17:05:21

; H' g/ B8 y* g' W- O2 Q# |  只要能確認(rèn)這筆存款是真的,銀行就應(yīng)該先行墊付,不能因此耽誤了客戶用錢。
停止孤單 發(fā)表于 2021-1-18 13:07:51
也許市分行沒那個(gè)權(quán)限 可以讓市分行幫聯(lián)系協(xié)調(diào)下省行看行不行
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