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普通會員 TA的每日心情 | 開心 2021-3-25 16:41 |
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簽到天數(shù): 6 天 [LV.2]偶爾看看I
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隨州論壇訊 特約記者劉備、通訊員董建明報道:2019年以來,隨縣住建局為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境,有效促進和提升服務質(zhì)量,依托隨縣政務服務中心,打造更加高效務實的服務窗口。
微笑服務。對于前來辦理或問詢相關事務的服務對象,首先是笑臉相迎。經(jīng)仔細了解服務對象訴求后,再逐項解釋說明。對年紀較大或多次口頭解釋仍不清楚辦理流程的群眾,將程序逐項打印出來,再做解釋說明,直至群眾清楚滿意為止。
預約服務。隨縣有很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離縣城比較偏遠,有些服務對象可能會因為各種原因耽擱來窗口辦理相關事務的時間。在這樣的情況下,只要確定大概的時間,該窗口工作人員都會在崗位上等待,并保盡快為群眾辦理好。
延時服務。在特定的時間,有時候該窗口需要辦理業(yè)務的群眾很多。對此種情況,該窗口采取延時和輪換辦理工作機制,確保能盡快為服務對象辦理好、服務好。
優(yōu)化營商環(huán)境,隨縣住建局政務窗口在路上。
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