隨州市勞動就業(yè)管理局 就業(yè)“小窗口” 做足便民“大文章”

云起風生

    隨州論壇訊 （通訊員 葉健 張揚）“現在真是方便，我只要在湖北政務服務網上注冊賬戶，按照提示添加申報資料就可以申請更新失業(yè)創(chuàng)業(yè)證狀態(tài)，隨時隨地都可以操作，再也不用像以前一樣跑回來提交資料，真是省時省力省心！”身在外地急需辦理失業(yè)登記的王峻玲高興的說。
    根據《省人民政府辦公廳關于印發(fā)湖北省推進“互聯(lián)網+放管服”改革實施方案的通知》要求，近期，市就業(yè)局業(yè)務窗口整體進駐市政務服務中心并全面推廣湖北省政務服務網，市就業(yè)局41項業(yè)務基本實現網上受理、網上辦理、網上反饋，真正讓用人單位和群眾少跑腿、好辦事，全面提升服務和管理能力。
    在搬遷之前，市就業(yè)局組織全體窗口工作人員進行了“文明禮儀”培訓，從政務禮儀規(guī)范、言語禮儀、行為禮儀、服飾禮儀等方面進行了詳細講解，現場示范如何塑造良好的服務形象，以及日常生活中的行為舉止，提升窗口工作人員服務意識，增強文明禮儀素質，打造“親民，便民、為民”的窗口服務品牌。
    為方便群眾和用人單位享受更加高效便捷得服務，窗口結合“互聯(lián)網+”建設，打造“數據型”人社。充分運用信息技術，打造網上辦事、實體辦事、移動終端等多位一體服務體系，推動行政審批由“窗口服務”向“網上服務”轉移，讓群眾足不出戶就能享受高效、便捷、安全的人社服務。
    下一步，市就業(yè)局將加大改革力度，整合經辦窗口，實行一窗全科無差別綜合受理，真正實現“一窗通辦”。在受理過程中嚴格按照“受理無推脫、服務無差距、事項無積壓、內容無模糊、程度無掩藏、標準無差錯”的“六無”標準服務好每一位前來辦理業(yè)務的群眾和用人單位，讓人社服務工作深入民心，深得民心。