楚天都市報(bào)8月1日訊(記者潘錫珩 李輝 通訊員蘇守明 實(shí)習(xí)生張杰妮 周俊婕 攝影:記者李輝)“我家怎么突然用不了天然氣了?”“我家點(diǎn)燃煤氣灶準(zhǔn)備做飯,誰知沒有出火苗,居然在冒水!”從7月27日晚上開始,不斷有住在光谷步行街風(fēng)度柏林小區(qū)的用戶,打進(jìn)武漢天然氣熱線和楚天都市報(bào)新聞熱線反映此事。經(jīng)過天然氣工作人員緊急排查,發(fā)現(xiàn)是該小區(qū)一業(yè)主家的熱水器,錯(cuò)將水管接到了燃?xì)夤苌?,?dǎo)致自來水直接灌入整棟樓的燃?xì)夤艿馈?/font>
然而記者深入采訪發(fā)現(xiàn),這一看似十分雷人的失誤,其實(shí)并不罕見。據(jù)了解,僅今年以來,武昌片區(qū)類似的事件至少已有12起。幾乎每一起都是人為造成,不僅有大量用戶用氣受影響,另一方面,也帶給燃?xì)馄髽I(yè)高昂的搶修成本和經(jīng)濟(jì)損失。
搶修人員挖開管道進(jìn)行排水
今天上午9時(shí)許,楚天都市報(bào)記者來到風(fēng)度柏林小區(qū)采訪。在該小區(qū)1號(hào)樓前,幾名業(yè)主圍著天然氣工作人員反映情況,邀請他們先去自家檢修。1號(hào)樓共有33層高。
家住15樓的劉阿姨告訴記者,家里天然氣不能正常使用已經(jīng)好幾天了,大熱天的飯不能做、澡不能洗,只能投親靠友。
武漢天然氣公司關(guān)山管理站站長王超介紹,7月27日晚上10點(diǎn)多,一接到用戶訴求,王景超等搶維修人員就連夜趕到用戶家中,在檢查時(shí)聽到燃?xì)獗韮?nèi)居然有水流動(dòng)的聲音?!鞍顺捎质悄募以谘b修時(shí),把燃?xì)鉄崴鞯乃芎蜌夤芙臃戳恕!眱扇顺醪脚袛唷?/font>
武漢天然氣公司搶修人員,發(fā)現(xiàn)并處理向天然氣管灌水的燃?xì)鉄崴?/font>
28日一上班,王超再次帶著劉光勝、李漢鐘等人來到小區(qū),大家一邊排查事故源頭,一邊實(shí)施停氣排水作業(yè)。
“室外架空管內(nèi)相對容易排,打開彎頭水就流出來了,埋在地下的主管道就比較麻煩。”搶修人員告訴記者,他們頂著烈日,在小區(qū)內(nèi)外的三處管道進(jìn)行開挖排水。
經(jīng)過一整天的緊張作業(yè),管道內(nèi)的絕大部分存水被排凈,為了不影響居民用氣,29日,工作人員恢復(fù)了小區(qū)的供氣。
短暫恢復(fù)供氣后再次進(jìn)水
就在大家都以為事情已經(jīng)解決的時(shí)候,短短幾個(gè)小時(shí)后,9樓一家住戶在準(zhǔn)備點(diǎn)火做飯時(shí),居然發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畲虿恢?,還從火眼里往外冒水!
燃?xì)庠O(shè)備里流出水
“又進(jìn)水了!”王超判斷,看來“肇事”的業(yè)主依然沒有發(fā)現(xiàn)管道接錯(cuò),水管還在源源不斷往氣管里注水。他們不得不再次開挖一處管道進(jìn)行排水。
由于涉及多個(gè)單元樓的住戶,很多住戶都不在家中,究竟是哪一戶出現(xiàn)問題,排查起來工作量非常大。經(jīng)過小區(qū)物業(yè)和天然氣公司數(shù)十人挨家挨戶排查,終于發(fā)現(xiàn)是30樓的一位用戶,家中燃?xì)鉄崴鞯臍夤芎退芙渝e(cuò)了。武漢天然氣搶修人員趕到時(shí),熱水器里面正嘩嘩作響。
工作人員隨后切斷錯(cuò)接的水管,再次對樓下的燃?xì)夤艿肋M(jìn)行排水。昨日上午記者來到該小區(qū)時(shí),搶修人員冒著酷暑在樓棟內(nèi)上下奔走,汗水浸濕了工作服。
造成多家天然氣表進(jìn)了水,天然氣公司人員取下燃?xì)獗?,倒出好多?/font>
在1棟1單元2樓一家的廚房內(nèi),記者看到,搶修人員拆下燃?xì)獗恚艿览飮W嘩地往外流水,接了小半盆。把燃?xì)獗硪煌?,里面也汩汩地流水?/font>
由于逐戶上門處理工作量巨大,余成林、何威等多位在家休息的員工被緊急召回頂崗。昨天一天,武漢天然氣共派出四五十名搶修、抄收等崗位工作人員,逐一入戶進(jìn)行處置。
今年武昌已發(fā)生12起燃?xì)夤苓M(jìn)水
看似奇葩的錯(cuò)誤,其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中并不鮮見。時(shí)隔不到一周,距離風(fēng)度柏林小區(qū)不遠(yuǎn)處的曙光新城小區(qū),也發(fā)生了相同的事故。
今天中午時(shí)分,記者又趕到曙光新城小區(qū)。搶修人員已經(jīng)把事發(fā)樓棟下的天然氣調(diào)壓箱打開,“我們當(dāng)晚連夜對架空管道進(jìn)行了排水,馬上準(zhǔn)備開挖地下管道排水”。據(jù)介紹,事情發(fā)生在7月31日晚。
該小區(qū)天然進(jìn)氣管內(nèi)有水,工作人員進(jìn)行防冬天遇寒冷處理,保障用氣安全
而負(fù)責(zé)武昌地區(qū)天然氣搶修的工作人員粗略一數(shù),今年以來,武昌片區(qū)類似的管道進(jìn)水的異常情況,已經(jīng)至少發(fā)生了12起。
武漢天然氣公司武昌管線所經(jīng)理徐顥告訴記者,兩個(gè)小區(qū)合計(jì)受影響的用戶約6000戶?!跋喈?dāng)一部分用戶的燃?xì)獗矶家鼡Q,我們無條件先給用戶免費(fèi)換表,保證他們的正常用氣?!毙祛棻硎?,以風(fēng)度柏林小區(qū)為例,多日來投入在這一小區(qū)的人力物力等搶修成本和損失加在一起,至少二三十萬元。
東湖高新燃管辦將進(jìn)行調(diào)查處理
究竟是什么原因造成此類事故頻繁發(fā)生?業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,發(fā)生此類情況的絕大多數(shù)都是還建房小區(qū)或出租房?!安簧贅I(yè)主為了圖便宜或者圖省事,在裝修或者安裝熱水器時(shí),找了馬路邊不具備資質(zhì)的工人,結(jié)果就造成了這樣荒唐的錯(cuò)誤?!蔽錆h天然氣工作人員表示,燃?xì)夤艿篮退苡忻黠@的區(qū)別,用戶在安裝和使用燃?xì)鉄崴鲿r(shí),請一定注意。
東湖高新區(qū)城管局燃?xì)夤芾磙k公室主任孫文俊表示,截至今晚9點(diǎn),風(fēng)度柏林和曙光新城兩個(gè)小區(qū),受影響的用戶已全面恢復(fù)供氣。燃管辦已經(jīng)對兩起事故的具體原因展開調(diào)查,如果確實(shí)是因?yàn)椴痪邆浒惭b資質(zhì)的單位或者個(gè)人違規(guī)施工造成,將依照城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例等法律法規(guī)進(jìn)行處罰。
“接下來我們將督促燃?xì)馄髽I(yè)履行好安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加大安全用氣宣傳力度,也希望廣大居民有意識(shí)地了解燃?xì)獍踩R(shí)。同時(shí),將繼續(xù)組織街道社區(qū)物業(yè)等單位和部門,廣泛進(jìn)行安全宣傳,形成全社會(huì)齊抓共管的氛圍,避免類似情況的發(fā)生?!睂O文俊呼吁,廣大居民要購買在政府部門備案的燃?xì)馄骶?,請具備安裝資質(zhì)的單位和個(gè)人進(jìn)行安裝,有效避免安全事故的發(fā)生。