【優(yōu)化營商環(huán)境】隨州市質(zhì)安站當(dāng)好“店小二”開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者張清、通訊員盧林洲）用實際行動助力優(yōu)化營商環(huán)境，在市住建局指導(dǎo)下，市建筑工程質(zhì)量和安全監(jiān)督站牢固樹立“以人民為中心、以服務(wù)對象為中心”理念，積極當(dāng)好“店小二”，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　壓縮辦理時限。今年，該站進(jìn)一步簡化辦事程序、壓縮審批時限，實施“一條龍”“一站式”服務(wù)，將安全施工現(xiàn)場與施工許可聯(lián)合踏勘壓縮至1個工作日；將消防受理至驗收完畢壓縮至7個工作日；將竣工備案壓縮至2個工作日；將安全生產(chǎn)許可證辦理壓縮至3個工作日；將建筑機械設(shè)備使用登記證和產(chǎn)權(quán)備案壓縮至1個工作日。截至目前，共聯(lián)合辦理房屋市政工程施工許可43項，面積113.9萬平方米；房屋建筑工程竣工備案38項，123.4萬平方米；消防工程驗收46項，建筑面積93.66萬平方米；辦理安全生產(chǎn)許可證63項，建筑機械設(shè)備使用登記證和產(chǎn)權(quán)備案324個。
　　實行重點項目跟蹤服務(wù)。對于重點項目，該站落實專班人員跟蹤上門服務(wù)，在利康醫(yī)用材料公司職工宿舍樓及食堂、雷氏印務(wù)辦公樓等8個項目監(jiān)管服務(wù)中，先行介入現(xiàn)場核驗開工條件，對在規(guī)定時間內(nèi)不能整改到位但又須開工的項目，采取承諾制，由建設(shè)單位自行承諾整改到位時間，該站專班人員跟蹤監(jiān)管服務(wù)，全面督促落實整改，保證了重點項目工程建設(shè)進(jìn)度，助力項目盡快達(dá)產(chǎn)見效，受到服務(wù)對象一致好評。
　　落實質(zhì)量回訪制度。今年，該站成立專班，對城區(qū)已竣工的住宅小區(qū)進(jìn)行全面質(zhì)量回訪和調(diào)研，對每起投訴做到統(tǒng)一登記、專人負(fù)責(zé)，責(zé)任單位整改完畢后進(jìn)行復(fù)查。目前已對齊星花園、碧桂園等住宅小區(qū)進(jìn)行質(zhì)量回訪，處理涉及質(zhì)量安全投訴180余起，做到件件有著落，事事有回音。