一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈 ——賀靖

隨州日報

一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈

賀靖

大家好，我是隨州市知行社會工作服務中心的理事長賀靖，也是最好的時光城市書店的創(chuàng)始人。很榮幸在這里和大家分享我和知行志愿們的抗疫故事,我今天分享的主題是《一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈》。

1月23日清晨，武漢封城的消息傳來，讓我清晰地感覺到抗疫工作已經(jīng)近在眼前、迫在眉睫！盡管心中有萬般不舍，我還是第一時間做出了開業(yè)四年來第一次“停業(yè)閉店”的決定。望著空蕩蕩的城市和街道，我知道，我們的城市生病了。

1月25日，中心醫(yī)院開始向外發(fā)出醫(yī)療防護用品缺乏的求助信息。疫情迅速蔓延，口罩等醫(yī)療物資極其匱乏！為召集更多的人參與進來，我開始在知行志愿者群中發(fā)動志愿者們一起募集醫(yī)療物資。志愿者微信群人數(shù)由70人迅速激增到700多人，他們來自世界各地，美國、英國、日本、北京、上海、武漢、社區(qū)、村莊…他們學歷不同、職業(yè)不同、年齡不同，但我們此時此刻都有一個共同的名字：隨州人！我們都有一個共同的心聲：快！來！我們一起組織起來拯救我們的城市！在家鄉(xiāng)危難的時候們我們不能袖手旁觀，我們必須以赤子的身份主動去守護它??！僅僅5天時間里，我們發(fā)起了“曾都加油”、“隨縣加油”等6次定向募集，購買了價值21.7萬元的醫(yī)療物資，快速發(fā)放到各醫(yī)院、社區(qū)、學校和值班人員手中。

朱江，是一名食品藥品檢測人員，于2月1日（正月初八）積極響應市委組織部的號召來到市防疫指揮部工作，開始了全市醫(yī)用防護物資的整備、倉儲和調(diào)度工作，每天工作時長超過12個小時。我與他的溝通只能在每天深夜十二點鐘左右，當他結(jié)束了一天的工作就在辦公室吃上一口泡面，整理一下當天的工作筆記，完成志愿群里的募集，從眾多信息中甄別、篩選符合醫(yī)療標準防護用品，協(xié)調(diào)好物資車輛的通行問題，然后睡在辦公室里的那張臨時行軍床上。這樣高強度、快節(jié)奏的工作連續(xù)超過30天，當我看到他在朋友圈發(fā)布的“每日泡面打卡”的圖片時，眼淚不禁奪眶而出。

2月4日，隨州疫情排名上升至全國第四，在無奈與悲痛中，我向全球、全國的公益組織發(fā)出求助信息。很快我們得到了加拿大華人組織、武漢大學日本校友會、印尼、美國…各種公益組織的捐贈，也接收了來自蒙曼老師、楊冪團隊以及全國扶貧辦友成基金會的大量捐贈，捐贈物資達800多萬。

蒙曼老師在接到我的求助信息后，立即轉(zhuǎn)發(fā)了朋友圈、微博，UU公益就是這樣對接到隨州，并持續(xù)為隨州捐贈了價值60多萬元的醫(yī)療物資。我們匯聚全市40多家醫(yī)院物資負責人組建對接群，每天在群里統(tǒng)計各醫(yī)院的需求，將需求發(fā)送給各公益組織，再將捐贈得到的物資組織分配到各醫(yī)院，拿到捐贈接收函、再反饋給捐贈方，及時在志愿者群中公布募捐贈數(shù)量、捐贈明細以及接收函，每一個細節(jié)都做到公開、透明、快捷。

在疫情最吃緊的階段，我們還在市婦聯(lián)和團區(qū)委的號召下，迅速成立了“知心抗疫心理志愿群”，開通了“12338”24小時心理援助熱線，匯聚了40多名具有心理咨詢師資質(zhì)和社工資質(zhì)的志愿者，邀請了來自武漢、成都、深圳的5名資深督導老師進行培訓與團督工作，志愿者同留觀人員主動電話溝通687次，對全市7個留觀點的400多名留觀人員進行心理援助，有效緩解了隔離人員的心理焦慮。

劉一鳴老師是一位資深的心理咨詢師，在組建心理援助志愿團隊之初，我第一個電話是拔給了她，希望她能出任督導團隊負責人。當時她和家人剛剛結(jié)束國外的旅行輾轉(zhuǎn)回到國內(nèi)滯留在成都，她立即應允了這項工作并且迅速開始組建了督導團隊?？墒牵诙?，她在電話中告訴我：貝姐，我今天必須想盡一切辦法返回武漢，我的爸爸….病危了！！

我的大腦瞬間一片空白，不知道此時此刻我該如何安慰她，語言是那么蒼白無力！當疫情如此近距離與我們面對面時，我們深刻感受到了時代與個人命運的交錯重疊，深切體下會到了“時代的一?；遥湓诿總€人頭上就是一座山”！

一鳴老師經(jīng)歷了怎樣的周折才得以返回武漢？又是懷著怎樣的心情在醫(yī)院門外望著父親的病房窗口整整站立了一夜？在那二天里，我的心緊緊地牽掛著一鳴，每次去感受她的心情時就會忍不住爬在電腦上嚎啕大哭，我知道她正在經(jīng)歷生命中最艱難的掙扎卻無能為力！

可是，就在她父親去世的第二天，一鳴就給我打來電話，她說：貝姐，開始工作吧，我允許自己在夜晚悲傷，但我們不能停止去幫助更多的人”！四十多天的抗疫時光里，一鳴和我們一起完成了對隔離人員、全市孕產(chǎn)婦心理援助工作。我從不曾在她的工作中看到悲傷的流露，而是將她體會到的艱難、悲痛、無助、哀傷通過自己的專業(yè)和熱忱轉(zhuǎn)化到成對援助對象的溫暖共情與認同，轉(zhuǎn)化成志愿助人的服務中去！

在全城嚴控嚴防期間，孕產(chǎn)婦的產(chǎn)檢、生產(chǎn)以及新生兒疫苗注射等問題成為大家關注的焦點。我們在接到市衛(wèi)健委和市婦聯(lián)的委托后，立刻開始進行全市孕產(chǎn)婦的援助工作，建立了“知行公益.孕產(chǎn)婦心理及困境援助群”，安排志愿者及時對孕產(chǎn)婦提出的問題進行梳理，及時發(fā)布和解答相關物資采購、出行等信息90多次。將市中心醫(yī)院、婦幼保健院、曾都醫(yī)院等醫(yī)院共12名專家邀請入群，及時在線回答近400名孕產(chǎn)婦的提問，分清哪些項目是必檢，哪些項目可以延后再檢。

每一次在群里聽到孕產(chǎn)婦順利誕下“抗疫寶寶”的時候，我們內(nèi)心就充滿了喜悅，由衷地感到高興，在這場災難面前，孩子們?yōu)槲覀儙砹讼Ｍc未來，帶來了明天與喜悅！

考慮到醫(yī)院的醫(yī)護人員每天的工作量巨大，我們主動發(fā)起了“送愛心餐”活動，志愿者張明家為中心醫(yī)院及留觀點免費送愛心餐達40多天，每一份愛心餐里都飽含著他們對醫(yī)護人員的關注與敬意。

2020年春節(jié)前夕，張明家夫婦在銀行貸款25萬元，將自己的餐廳擴大了經(jīng)營規(guī)模。正當他們想圓一個更大的夢想時，疫情無情地來臨了，大年二十九酒店按照要求關門停業(yè)了，在辦理完四十幾萬的退單后，面對每個月一萬四的房租，一萬八的還貸，十四萬多的積壓食材，張明家一籌莫展、倍受打擊。他對妻子說：“反正我們現(xiàn)在已經(jīng)虧損，也開不了業(yè)，家里庫存食材這么多，不如我們做點愛心行動吧！”于是，他在志愿者群中主動申請為醫(yī)院醫(yī)護人員送愛心餐，我立即聯(lián)系了隨州市中心醫(yī)院，解決了他的車輛通行證，張明家和妻子劉萍開始了連續(xù)40天的愛心餐配送。

除此之外，我們還主動開展了“在線約讀公益課”活動，近400個家庭進入學習群里進行每日閱讀課程的學習。能用閱讀陪伴孩子們的這段居家時光，讓書籍浸潤特殊的親子時刻，將是孩子們一生中最難得的記憶！

大音希聲，大愛無痕，知行志愿者700多人聚攏是一束光，散開來是這座城市里的點點繁星。整整6個月的時間，飽含了我們團隊夜以繼日的心血與努力，也飽含著我們深沉的愿望，今后知行社工與志愿者們一定會做得更好，用愛與堅守，守護隨州，守護荊楚！