隨州市公積金中心開展服務群眾整治提升行動

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員黃罡）近日，市住房公積金中心印發(fā)《關于進一步加強和改進住房公積金服務的通知》，全面開展服務群眾“大排查、大整治、大提升”行動。
　　據介紹，該中心將開展“大排查”，梳理住房公積金服務中，特別是對老年群體、特殊困難群眾服務方面存在的問題及短板。開展“大整治”，圍繞群眾觀念服務意識、政策制度執(zhí)行、線上線下融合發(fā)展、轉作風優(yōu)服務等四個方面找問題，制定整改措施，逐項落實。服務“大提升”，堅持線上線下“兩條腿”走路，做到線上可辦、線下更能辦，網上辦理省時省心、柜面辦理兜底保障。
　　該中心計劃在各實體服務大廳設立老年咨詢代辦服務崗，劃定老年專座區(qū)域；推行授權代理、親友代辦等方式，辦理提取業(yè)務；暢通“上門服務”綠色通道，在確需當事人面談簽字的事項中，對行動不便的老人，因傷殘、患病等原因無法到現場辦理業(yè)務的客戶，工作人員將提供上門服務，現場辦理。