曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局踐行“我為群眾辦實(shí)事”二三事

隨州日報

用心用情解民憂

——曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局踐行“我為群眾辦實(shí)事”二三事

　　隨州日報特約記者 吳財榮 通訊員 王家順 續(xù)云虎
　　近日，家住曾都區(qū)東城街道文峰塔社區(qū)的張女士到該區(qū)不動產(chǎn)登記局辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，根據(jù)規(guī)定需雙方現(xiàn)場簽字確認(rèn)，但張女士的丈夫因行動不便，無法到現(xiàn)場辦理登記。該局負(fù)責(zé)人了解情況后，隨即帶領(lǐng)工作人員上門為其辦理了不動產(chǎn)預(yù)告登記。這是曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的一個縮影。
　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局堅持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容抓緊抓實(shí)，不斷延伸服務(wù)觸角，主動深入基層解難題、謀發(fā)展、惠民生，把一張張“民生賬單”變成“幸福賬單”。
　　 躬身入局當(dāng)好“店小二”
　　開展“進(jìn)企業(yè)、到一線、解難題”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，是曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的具體抓手，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體。該局干部職工躬身入局，切實(shí)當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“店小二”。
　　在接到天一智能科技有限公司辦理不動產(chǎn)登記的申請后，該局派員主動到企業(yè)了解需求、收集資料、開展測繪、進(jìn)行登記，提供全流程服務(wù)，快速為企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記證書。當(dāng)了解到大自然米業(yè)辦理不動產(chǎn)抵押登記的需求后，該局主動上門，為企業(yè)提供政策咨詢和流程講解，并通過“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”系統(tǒng)，直接從銀行調(diào)取申請資料、辦理不動產(chǎn)抵押登記，極大地縮短了公司貸款的辦理時限，為企業(yè)融資提供了便利條件。
　　今年以來，曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局共開展進(jìn)企服務(wù)26次，辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)6735筆，解決了天一智能科技、香思里食品、大自然米業(yè)、圓通等公司的辦證需要。
　　 為民解憂當(dāng)好“貼心人”
　　開通綠色通道，實(shí)行上門服務(wù)、現(xiàn)場辦公，化解歷史遺留問題，從“一窗受理”到二手房轉(zhuǎn)移時同步辦理水、電、氣過戶……曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局以窗口建設(shè)為抓手，堅守為民情懷，力求做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，全力當(dāng)好服務(wù)群眾的貼心人。
　　購買商品房后無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證，一直讓部分小區(qū)居民感到憂心。為保障群眾的合法權(quán)益，解決人民群眾的煩心事，曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，向細(xì)處使力、從小處落實(shí)。對購買商品房后無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證問題認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解無法辦證的原因，針對維也納二期、桃源居等開發(fā)商沒有辦理總證導(dǎo)致個人無法辦證的情況，積極與相關(guān)單位溝通協(xié)商，督促開發(fā)商辦理總證，為376戶小區(qū)居民辦理了不動產(chǎn)權(quán)證。
　　 化解糾紛當(dāng)好“和事佬”
　　辦實(shí)事既要有力度，更要有溫度。曾都區(qū)不動產(chǎn)登記局把群眾滿意作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要標(biāo)尺，全體干部職工帶著感情下去解決問題，做矛盾的“終點(diǎn)站”，不做矛盾的“中轉(zhuǎn)站”，讓群眾深切感受到實(shí)踐活動帶來的可喜變化。
　　因界限交叉等問題，林權(quán)類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理時常產(chǎn)生糾紛，這是林權(quán)類不動產(chǎn)登記的一大難點(diǎn)。為切實(shí)維護(hù)林農(nóng)的合法權(quán)益，該局堅持“尊重歷史、實(shí)事求是”的原則，充分考慮歷史、現(xiàn)狀和政策法規(guī)的客觀公正，組織村委會和當(dāng)事人開展協(xié)商，成功化解了遼原村、桂華村、王店村、喬麥河村林權(quán)糾紛辦證問題。
　　“下一步，我們將繼續(xù)深化‘互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記’改革，擴(kuò)大不動產(chǎn)登記和相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)動辦理范圍，化解歷史遺留問題，提供群眾更滿意、企業(yè)更便利的不動產(chǎn)登記服務(wù)。”該局負(fù)責(zé)人表示。