隨州市打造方便快捷智能辦稅模式

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者黃闖、通訊員章代泉）實體辦稅廳、24小時自助廳、“迷你”辦稅點等36個辦稅網(wǎng)點，構(gòu)建“城區(qū)10分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半小時”便利辦稅圈；“下沉式”“集成式”“定制式”“一站式”服務，讓納稅人“多事項、一起辦、一次辦”……近年來，全市稅務系統(tǒng)通過增廳設(shè)點，持續(xù)優(yōu)化自助辦稅終端配置，拓寬辦稅繳費渠道，讓辦稅服務更加方便、快捷、智能，也讓營商環(huán)境更有“溫度”。
　　在2021年全省營商環(huán)境評價中，市本級“納稅”指標排名全省第8名（17個單位參評），曾都、廣水、隨縣“納稅”指標依次排名第49名、50名和59名（99個單位參評），高新區(qū)“納稅”指標排名第7名（19個單位參評），納稅便利度、納稅時間、報稅后流程指數(shù)等二級指標也穩(wěn)步提升，為我市打造營商環(huán)境品牌添彩助力。
　　5月23日，市營商辦工作專班來到位于隨縣厲山鎮(zhèn)的自助辦稅服務廳，只見幾臺自助終端機上都注明了操作流程，增值稅發(fā)票申領(lǐng)、定額發(fā)票申領(lǐng)、電子稅務局終端操作等一應俱全，還有2臺“智能辦稅”電子設(shè)備，可以現(xiàn)場視頻連線。
　　“我覺得非常方便，因為是24小時自助服務廳，非工作時間也能來辦理業(yè)務，而且有什么操作上的問題，不僅可以打咨詢電話，還可以視頻連線工作人員，讓他們遠程指導。”納稅人燕女士滿意地說道。
　　在位于隨州城區(qū)大十字街的自助辦稅服務廳，2臺機動車銷售發(fā)票機解決了全市專汽行業(yè)納稅人眾多、機動車銷售發(fā)票需求量大、領(lǐng)用頻繁的問題，填補了該項業(yè)務“自助辦”空白，成功從我市推廣復制到“襄十隨神”城市群，推動專汽行業(yè)納稅人整體辦稅效率提高20%以上，為探索多方位定制化服務積累了寶貴經(jīng)驗。
　　據(jù)悉，市稅務局以“下沉式”服務為支點，在全市建成實體辦稅廳、24小時自助廳、便民服務室、“迷你”辦稅點等36個辦稅網(wǎng)點，著力打造“城區(qū)10分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半小時”便利辦稅圈；以“集成式”服務為重點，完善微稅廳62臺自助終端配置，自助辦理業(yè)務范圍由傳統(tǒng)的發(fā)票類、社保類擴展至票種核定申請、發(fā)票領(lǐng)用開具、稅費申報繳納、憑證查詢打印等所有常見的涉稅費事項；以“定制式”服務為切入點，按照“節(jié)約、通用、兼容”的原則，定制開發(fā)了自助辦稅一體機，解決了自助設(shè)備投放多、功能單一、費用高的問題，實現(xiàn)了90%以上涉稅費業(yè)務自助辦理；以“一站式”服務為著力點，在車管所和部分4S店實現(xiàn)“稅警?！比铰?lián)動，為購車人提供繳稅、保險、上牌和辦證等事項“一站式”服務，將相關(guān)事項辦理時間由2個工作日壓縮至30分鐘。
　　“近年來，市稅務局認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，堅持‘無事不擾、有求必應’，連續(xù)9年開展‘便民辦稅春風行動’，推出了一系列惠企利民服務舉措，獲得了企業(yè)的好評和良好的社會反響。下一步，市稅務局將自我加壓，提高標準，以‘高效辦成一件事’為切入點，進一步深化稅收征管改革，精準落實稅費優(yōu)惠政策，精細推進稅收管理服務，大力推動營商環(huán)境革命走深走實，為爭當‘四個示范’，建設(shè)‘漢襄肱骨、神韻隨州’貢獻稅務力量。”市稅務局黨委委員、總會計師楊道遠表示。