隨州市不斷提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”

隨州日?qǐng)?bào)

以“高效辦成一件事”為總抓手

我市不斷提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”

　　隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員代征、鄭小剛、劉鈺）今年來，市政數(shù)局持續(xù)深化“放管服”改革，高位推進(jìn)“高效辦成一件事”，全面提升企業(yè)和群眾辦事的便捷度、體驗(yàn)度和滿意度，政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”大幅提升。
　　聚焦“一窗通辦”。開展基層政務(wù)服務(wù)場所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)互評(píng)，進(jìn)一步規(guī)范基層政務(wù)服務(wù)場所事項(xiàng)進(jìn)駐和綜窗設(shè)置，基本實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，市本級(jí)綜窗占比63.8%，高頻事項(xiàng)入駐綜窗占比74%，各縣市區(qū)（管委會(huì)）綜窗占比均超過50%，高頻事項(xiàng)入駐綜窗均超過20%。
　　聚焦“一事聯(lián)辦”。圍繞個(gè)人、企業(yè)兩個(gè)全生命周期，新增2項(xiàng)“一事聯(lián)辦”主題服務(wù)，市人社局成功爭取省定主題“職業(yè)中介開辦一件事”在我市試點(diǎn)，市自然資源和規(guī)劃局初步編制“二手房過戶一件事（含水電氣）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”，“一事聯(lián)辦”服務(wù)主題總數(shù)近300個(gè)。
　　聚焦“跨域通辦”。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開設(shè)“跨域通辦”服務(wù)專區(qū)，“襄十隨神”自助服務(wù)數(shù)據(jù)共享。新簽訂浙江省寧波市和溫州市、山西省長治市“跨省通辦”協(xié)議，71個(gè)縣級(jí)事項(xiàng)全市通辦。各類通辦事項(xiàng)拓展至538項(xiàng)，涉及人社、交通、醫(yī)保等10個(gè)領(lǐng)域。
　　聚焦“移動(dòng)快辦”。充分依托“鄂匯辦”整合移動(dòng)服務(wù)，推行集約化建設(shè)。持續(xù)加大便民服務(wù)接入“鄂匯辦”，上線326項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，在全省率先開通惠軍服務(wù)大廳，每萬人活躍用戶208人，掌上辦件量全省靠前。
　　在2022年全省第一季度“高效辦成一件事”綜合考核中，我市以94.78分排名第二，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。