郭永紅:深化改革優(yōu)化服務提升群眾獲得感

黃芳芳 · 發(fā)表于 2019-7-16 17:44:06

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郭永紅到市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研提出
深化改革優(yōu)化服務提升群眾獲得感

隨州日報訊（全媒記者劉詩詩、實習生李夢君）7月16日，市長郭永紅到市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局調(diào)研，她強調(diào)，要不斷提升我市政務服務工作質(zhì)量和水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強群眾的獲得感。

副市長、市公安局長熊楨，市政府黨組成員、秘書長張健等參加調(diào)研。

郭永紅一行首先查看了政務服務大廳和市直有關部門服務窗口入駐情況，詳細詢問了窗口的辦事流程、工作開展等情況，并看望慰問了工作人員。隨后，郭永紅一行來到“12345”市長熱線辦公室，現(xiàn)場查看群眾來電情況，全面了解來電受理、處理、反饋等工作情況。

據(jù)悉，我市電子政務外網(wǎng)實現(xiàn)五級聯(lián)通，工作人員的注冊率達到60%，“一網(wǎng)覆蓋”基本實現(xiàn)。 5月和6月，我市“一張網(wǎng)”建設連續(xù)取得全省第二的好成績。“一門進駐”較為徹底，市級政務服務大廳進駐部門43個，實現(xiàn)“應進全進”。全市可網(wǎng)辦事項1.7萬項，最多跑一次事項6017項，“一窗受理”“一次辦好”強力推進。

調(diào)研座談會上，郭永紅聽取了全市政務服務工作情況匯報，對市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局前期工作取得的成績給予充分肯定。她指出，政務服務和大數(shù)據(jù)管理工作事關營商環(huán)境好壞，事關人民群眾的獲得感。要解決實際問題，方便市民辦事，進一步提高站位，強化擔當，認真履職盡責，扎實推進“一網(wǎng)一門一次”改革，切實為群眾提供便捷服務。

郭永紅強調(diào)，要優(yōu)化流程，強化服務。加強技術等硬件支撐，進行流程再造，加快政務信息資源互聯(lián)互通，真正實現(xiàn)“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”；要提升服務意識，在優(yōu)化軟件上下功夫，讓信息多跑路，群眾少跑腿。要整體聯(lián)動，提高工作效率。加強部門聯(lián)動、上下聯(lián)動、內(nèi)部聯(lián)動，形成整體合力。要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。不斷提升業(yè)務能力和水平，健強筋骨；落實“一崗雙責”，守住廉潔底線；抓班子帶隊伍，樹立良好形象。