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隨州去年受理各類(lèi)消費(fèi)訴求8184件

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發(fā)表于 2018-3-14 09:10:55 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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本帖最后由 伍雅兮 于 2018-3-14 09:23 編輯 3 D* A* d+ P  `$ |
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     隨州日?qǐng)?bào)訊 記者包東流、通訊員尹鴻斌報(bào)道:3月13日,記者從2018年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)上獲悉,我市2017年共受理各類(lèi)消費(fèi)者訴求8184件,辦結(jié)率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失429.4萬(wàn)元。
% M& ~" J+ B, v4 R, o; Y  市人大常委會(huì)副主任楊天兵、副市長(zhǎng)吳超明、市政協(xié)副主席黃秋菊參加活動(dòng)。
* v, w" g% x& g5 A. N; E  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),市農(nóng)業(yè)、食藥監(jiān)、質(zhì)檢、金融等部門(mén)搭起服務(wù)臺(tái),受理消費(fèi)投訴并開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)。據(jù)悉,2017年,全市相關(guān)職能部門(mén)受理消費(fèi)者訴求(含咨詢(xún)、投訴、舉報(bào))8184件,其中12315工商投訴舉報(bào)系統(tǒng)7504件,12331食藥監(jiān)投訴舉報(bào)系統(tǒng)302件,12365質(zhì)檢投訴舉報(bào)系統(tǒng)241件……辦結(jié)率均達(dá)100%,共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失429.4萬(wàn)元。同時(shí)還有針對(duì)性開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢,共抽檢商品844個(gè)批次,其中不合格商品342個(gè)批次,及時(shí)督促整改或立案查處,有力地打擊了損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,凈化了我市的消費(fèi)市場(chǎng)。
/ T0 l$ _( d5 V9 T* C  “與2016年相比,2017年度的總受理量和投訴量均呈下降趨勢(shì)?!笔泄ど叹窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),“原因包括各職能部門(mén)積極拓寬綠色維權(quán)通道,部分糾紛當(dāng)場(chǎng)調(diào)處;消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)及經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)提高,提高了消費(fèi)糾紛的自行和解成功率;網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物、電話購(gòu)物等投訴舉報(bào)外流,致使受理量下降?!?font class="jammer">- Z4 |* T7 p$ o$ X6 E; H
  據(jù)介紹,今年我市將圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題,開(kāi)展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”暨“送法律、送知識(shí)、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”農(nóng)村消費(fèi)教育等多種形式的宣傳和活動(dòng),倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念,營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍,努力推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益工作向縱深發(fā)展。
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