隨州移動用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡和服務為“桃花節(jié)”添動力

王盡歡

隨州移動用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡和服務為“桃花節(jié)”添動力

通訊員：包成城、劉志鵬

3月12日，2021年隨縣桃花文化旅游節(jié)在隨縣尚市鎮(zhèn)群金村桃花園景區(qū)中心廣場盛大開幕。從2007年起，隨縣尚市鎮(zhèn)已經(jīng)連續(xù)舉辦十三屆桃花文化旅游節(jié)，每年桃花節(jié)期間接待省內(nèi)外游客20余萬人次。隨州移動積極踐行央企責任，以此次活動為契機，充分展示優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡和服務，全力保障活動圓滿成功，得到政府部門的肯定，塑造了良好的企業(yè)形象。

本屆桃花節(jié)以“脫貧攻堅奔小康，花開盛世再啟航”為主題，采取線上和線下相結(jié)合的方式舉辦。隨州移動充分發(fā)揮全方位信息化服務優(yōu)勢，在活動前，通過大數(shù)據(jù)靈動、云MAS、視頻彩鈴業(yè)務為桃花節(jié)前期宣傳預熱。活動當日，采用“和直播”對開幕式活動進行實時轉(zhuǎn)播，直播瀏覽量達5萬余人次，為無法親臨盛況的觀眾提供了云上賞花通道。

開幕式當天吸引近萬名游客前往賞花游春。為保障游客的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡體驗，隨州移動機關網(wǎng)絡黨支部和隨縣黨支部聯(lián)合開展“結(jié)對共建”活動，迅速成立專項通信保障小組，制定無線網(wǎng)絡保障方案，提前對景區(qū)及周邊基站進行擴容，共完成35個小區(qū)的4G擴容，22個小區(qū)的2G擴容。同時對景區(qū)周邊道路進行全面網(wǎng)絡測試，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡問題并進行優(yōu)化調(diào)整。活動當天，開通應急通信車充分吸收話務及流量，保障人員全天候堅守現(xiàn)場，隨時關注現(xiàn)場業(yè)務感知?；顒尤?，移動網(wǎng)絡平穩(wěn)運行。

隨州移動公司還聯(lián)合消協(xié)在現(xiàn)場開幕式后，緊扣“守護安全，暢通消費”3.15主題，開展總經(jīng)理接待日活動，聆聽客戶心聲，宣傳服務舉措，共計接待客戶25人，受理客戶投訴3條、業(yè)務咨詢5條，聽取客戶建議5條，進一步塑造移動良好品牌形象。