遠(yuǎn)離保健品騙局

隨州日?qǐng)?bào)

　　苑廣闊
　　近日,年過七旬的市民張先生坐著輪椅,在家人的陪同下到廣東清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,投訴清城區(qū)人民一路某商店。據(jù)介紹,該商店多次組織老年人參加“大型健康講座”活動(dòng),并向老年人推銷保健品,稱其銷售的保健品可以替代藥品。張先生先后花費(fèi)超過11萬元購(gòu)買了該保健品,但服用后卻沒有任何效果,更沒有使自己站立起來。
　　這一案例，具有很強(qiáng)的典型性：第一，商家以組織老年人參加“健康講座”、免費(fèi)旅游等，來拉近和老年消費(fèi)者的距離，然后借機(jī)向他們推銷保健品；第二，在推銷保健品的過程中，商家通過夸大、虛假宣傳方式，宣稱他們的保健品不但可以養(yǎng)生，而且還可以治病，甚至是治療一些絕癥，以此來誘導(dǎo)老年人購(gòu)買；第三，在推銷保健品過程中，注意不留下違法行為的各種證據(jù)，給消費(fèi)者的事后維權(quán)帶來了很大的困難。所以即便在消費(fèi)者進(jìn)行投訴，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員介入以后，也無法在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違法行為，導(dǎo)致后續(xù)監(jiān)管無法開展。
　　盡管經(jīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局組織雙方調(diào)解,商家承諾本月內(nèi)對(duì)張先生未使用的產(chǎn)品進(jìn)行退款,并寫下欠條，事情得到了解決，但是一方面張先生之前已經(jīng)吃掉的那些保健品，既沒有效果，同時(shí)錢也無法退回；另一方面，還有更多如張先生一樣的保健品消費(fèi)者，并沒有站出來進(jìn)行維權(quán)，或者說仍舊對(duì)商家的說辭深信不疑，而在繼續(xù)購(gòu)買和服用保健品。
　　近年來，保健品市場(chǎng)亂象頻仍，一些無良商家為了推銷保健品，已經(jīng)到了無所不用其極的地步。而老年人恰恰是各種保健品騙局的最大受害者。這主要是因?yàn)槿诉M(jìn)入老年，身體更加容易出現(xiàn)各種問題，同時(shí)老年人接受各種信息的渠道比年輕人少，對(duì)保健品騙局的了解不夠深。當(dāng)然還有很重要的一點(diǎn)，那就是很多老年人是名副其實(shí)的“空巢老人”，子女都不在身邊，精神上孤獨(dú)寂寞，而一些精明的保健品推銷員卻乘虛而入，對(duì)老人噓寒問暖，甚至叫爸叫媽，最終贏得了老人的信任，他們的終極目的，當(dāng)然還是為了推銷保健品。
　　這也就決定了，對(duì)于目前市場(chǎng)上的保健品亂象，只有綜合施治，才有可能看到效果。作為市場(chǎng)監(jiān)管部門，還是要繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管的力度，尤其是要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管的手段和方式，不能總是讓自身的監(jiān)管，滯后于保健品商家的各種套路，最終消解了監(jiān)管的力度和效果。但是在筆者看來，更加重要的，則是需要老年人，也需要年輕人幫助老年人增強(qiáng)醫(yī)療養(yǎng)生常識(shí)，以客觀、理性、達(dá)觀的心態(tài)，去看待人的生老病死，培養(yǎng)科學(xué)、合理的養(yǎng)生保健習(xí)慣。
　　老年人要認(rèn)識(shí)到，人的衰老是一個(gè)自然的過程，如果身體生病了，就去正規(guī)醫(yī)院看醫(yī)生，聽從醫(yī)生的建議，該吃藥吃藥，該打針打針，該住院住院，而不是把保健品商家當(dāng)醫(yī)生，把保健品當(dāng)靈丹妙藥。唯有如此，才能真正遠(yuǎn)離保健品騙局，避免自身權(quán)益受損。