隨縣郵政深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)保促”活動(dòng)紀(jì)實(shí)

隨州日?qǐng)?bào)

力踐于行心系民
——隨縣郵政深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)保促”活動(dòng)紀(jì)實(shí)

　　▲支局晨會(huì)整理著裝
　　▲機(jī)關(guān)黨員到包保社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治
　　▲為行動(dòng)不便客戶提供暖心服務(wù)▲隨縣分公司組織召開(kāi)青年員工座談會(huì)▲網(wǎng)點(diǎn)金融柜員送金融知識(shí)上門(mén)▲“8·12”特大洪災(zāi)期間，柳林支局堅(jiān)持普遍服務(wù)不中斷▲邀請(qǐng)隨縣應(yīng)急救援大隊(duì)為機(jī)關(guān)工作人員開(kāi)展消防安全演練▲“雙11”期間，支局員工一天兩次為包裹架消毒▲投遞員向客戶推薦使用郵政綠色包裝箱
　　▲村民在郵政包裹自提代辦點(diǎn)取郵件

隨州日?qǐng)?bào)全媒記者 王松 通訊員 晏梅 張盼盼

  
　　今年以來(lái)，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司湖北省隨縣分公司結(jié)合工作實(shí)際，扎實(shí)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，立足客戶，服務(wù)民生，把增進(jìn)民生福祉作為發(fā)展的根本目的，在轉(zhuǎn)作風(fēng)、保安全、促發(fā)展等方面積極履職，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾安全創(chuàng)造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
　　從嚴(yán)從實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)
　　為進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化，隨縣郵政堅(jiān)持外樹(shù)形象、內(nèi)提素質(zhì)，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，忠實(shí)踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)將轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落到實(shí)處。
　　近年來(lái)，隨縣郵政在縣委、縣政府以及省、市分公司的大力支持下，對(duì)長(zhǎng)崗、天河口、洪山等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，配齊智能設(shè)備和機(jī)具，提升客戶體驗(yàn)；在三里崗劉店、洪山雙河等撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)的行政村增設(shè)郵政代辦所，進(jìn)一步延伸服務(wù)覆蓋面，打通普遍服務(wù)“最后一公里”；與多個(gè)公共服務(wù)部門(mén)合作，為客戶提供代開(kāi)發(fā)票，郵寄車牌、身份證，電商產(chǎn)品代購(gòu)等便民服務(wù)；廳堂內(nèi)開(kāi)設(shè)老年人愛(ài)心窗口和愛(ài)心專座，便民服務(wù)區(qū)配置老花鏡、放大鏡、藥箱等用品，為高齡或行動(dòng)不便的老人等特殊群體開(kāi)通“綠色通道”和“延伸服務(wù)”，讓“特殊”客戶享受到“特殊”服務(wù)。
　　“工作和生活上有什么困難嗎？”“工作一年多來(lái)有哪些收獲？對(duì)自己的職業(yè)生涯是怎么規(guī)劃的？”“對(duì)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有沒(méi)有什么意見(jiàn)建議？”在隨縣郵政分公司各網(wǎng)點(diǎn)，這樣的“一對(duì)一”談心問(wèn)計(jì)活動(dòng)會(huì)不定期開(kāi)展，縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員與青年員工面對(duì)面交流，了解基層青年員工的訴求，聽(tīng)取他們對(duì)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。
　　“我們的訴求和建議能及時(shí)得到解決和采納，這更加堅(jiān)定了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心?！眮?lái)自吳山支局的青年員工李雙群，進(jìn)入郵政大家庭將滿一年，自從縣公司工會(huì)及時(shí)采納了她關(guān)于增加戶外休閑活動(dòng)的建議后，她的工作積極性更高了。
　　與此同時(shí)，隨縣分公司定期組織各網(wǎng)點(diǎn)臨柜員工和大堂經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)流程，進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識(shí)和溝通能力，切實(shí)做好“以客戶為中心”，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
　　多措并舉保安全
　　安全高于一切，責(zé)任重于泰山。隨縣郵政始終把安全作為各項(xiàng)工作的重中之重,樹(shù)牢“人民至上、生命至上”的理念，落實(shí)落細(xì)“以防為先、以減為要”的要求，強(qiáng)化底線思維，打通責(zé)任落實(shí)“最后一公里”，堅(jiān)決確?！鞍藗€(gè)絕不發(fā)生”，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾安全創(chuàng)造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
　　“‘雙11’期間，我們統(tǒng)籌疫情防控和安全生產(chǎn)，進(jìn)一步規(guī)范操作流程?？h公司為我們配備了各類防疫物資，嚴(yán)格進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，要求符合接種條件的員工全員接種新冠疫苗；對(duì)郵運(yùn)車輛、作業(yè)工具、處理場(chǎng)地每天兩次消殺、通風(fēng)；投遞包裹時(shí)與客戶保持一米間距，開(kāi)展安全無(wú)接觸服務(wù)！”11月18日，在厲山支局郵件處理現(xiàn)場(chǎng)，投遞班長(zhǎng)雷盼盼正在為剛歸班的投遞員進(jìn)行體溫測(cè)量。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，為確保快遞包裹準(zhǔn)時(shí)、安全送到收件人手中，“雙11”期間，隨縣郵政多措并舉，嚴(yán)把“防疫關(guān)”，努力打造安全、平穩(wěn)、放心的物流環(huán)境。
　　“管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全！”在全縣安全生產(chǎn)專題會(huì)議上，縣分公司黨委書(shū)記沈亞飛強(qiáng)調(diào)道。今年來(lái)，圍繞“創(chuàng)建平安郵政”的宗旨，全縣郵政積極行動(dòng),全面動(dòng)員，精心組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。宣傳手段上,采取支局門(mén)頭LED顯示屏滾動(dòng)播放、懸掛宣傳橫幅、召開(kāi)平安創(chuàng)建座談會(huì)、發(fā)放宣傳資料等多種形式，全方位、多角度、高頻率、全覆蓋開(kāi)展宣傳；工作方法上,將“平安郵政”建設(shè)半年、年終考評(píng)結(jié)果直接與支局評(píng)先評(píng)優(yōu)資格掛鉤，把綜治宣傳工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)支局，使宣傳工作深入人心，充分發(fā)揮平安建設(shè)示范單位的典型帶動(dòng)作用，合力推進(jìn)宣傳活動(dòng)；具體實(shí)施上，創(chuàng)新綜治工作思路，拓寬綜治管理渠道，構(gòu)筑綜治工作網(wǎng)絡(luò)、綜治工作檢查、綜治工作科技等三大體系保障隨縣郵政健康、持續(xù)發(fā)展。
　　真抓實(shí)干促發(fā)展
　　“現(xiàn)在真是太方便了，在村里的郵政便民服務(wù)站就把包裹取了?！彪S縣新街鎮(zhèn)胡堂村村民王女士接過(guò)“雙11”網(wǎng)購(gòu)的電吹風(fēng)，直夸郵政的服務(wù)到家。服務(wù)站管理員趙軍表示，與過(guò)去比起來(lái)，村民網(wǎng)購(gòu)的熱情提高了，吃的用的玩的都在網(wǎng)上買(mǎi)，服務(wù)站最多時(shí)一天投遞二三十件包裹，不僅提高了個(gè)人收入，也為自己的小便利店帶來(lái)了人氣。這是今年來(lái)隨縣郵政大力推進(jìn)“三級(jí)物流體系”建設(shè)的縮影，更是郵政企業(yè)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐。
　　今年以來(lái)，隨縣郵政堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)同服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作緊密結(jié)合起來(lái)，聚焦農(nóng)村群眾急難愁盼問(wèn)題，列出具體工作清單，以惠農(nóng)合作項(xiàng)目為抓手，以農(nóng)村電商為切入點(diǎn)，以縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)為主線，加快建立隨縣郵政農(nóng)村服務(wù)體系，補(bǔ)齊郵政服務(wù)民生短板，積極踐行行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
　　為深入貫徹綠色發(fā)展的總體部署和要求，堅(jiān)決履行國(guó)企政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，隨縣郵政組織全縣員工開(kāi)展教育培訓(xùn)，提高員工環(huán)保意識(shí)，筑牢“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展思想，組織策劃、實(shí)施各類生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)項(xiàng)目或活動(dòng)；積極推廣使用電子面單、新型郵政包裝箱、環(huán)保膠帶等設(shè)備，減少包裝物消耗，提高快遞包裝物回收利用率，提升服務(wù)質(zhì)量和形象；大力宣傳低碳環(huán)保的生活生產(chǎn)方式，將綠色理念帶進(jìn)千家萬(wàn)戶，同時(shí)將郵政綠色發(fā)展的有力工作舉措、工作成果、先進(jìn)典型事例等借助地方主流媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造全民綠色發(fā)展的濃厚氛圍。
　　下一步，隨縣郵政將持續(xù)開(kāi)展“轉(zhuǎn)保促”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)做到“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，從最突出的問(wèn)題著眼、從最具體的工作抓起，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問(wèn)題，著力營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為隨縣高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)郵政力量。