隨州中燃公司：營商環(huán)境做乘法 提升服務再升級

狼的誘惑

近日，隨州中燃公司聚焦獲得用氣要素中的難點、痛點、堵點問題，在優(yōu)化營商環(huán)境方面持續(xù)用力。拓展了多元化服務和投訴渠道全面提升用戶的服務體驗。優(yōu)化營商環(huán)境做乘法，提升服務再升級。
隨州中燃公司梳理出27條投訴渠道并予以公示。各種投訴渠道設置有專人負責對接各類渠道投訴工作，對投訴受理、問題處理、跟蹤回訪、投訴信息上報以及服務改進全程跟蹤，并依據有關規(guī)定進行處理，投訴受理后5個工作日處理完畢并回訪用戶。
服務無止境。隨州中燃將不斷提升業(yè)務協(xié)同度，立足企業(yè)和群眾實際需要，優(yōu)化提升服務體驗，增強企業(yè)和群眾的獲得感，有效提升用戶的滿意度。 (張宏)

信息來源：隨州中燃城市燃氣發(fā)展有限公司

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