《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》下月起施行 物業(yè)費(fèi)不準(zhǔn)隨意調(diào)整

伍雅兮

湖北日報全媒記者 劉天縱 通訊員 沈佳

近日，省物價局、省住建廳聯(lián)合印發(fā)《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，我省所有物業(yè)服務(wù)收費(fèi)將被納入監(jiān)督管理，以有效化解物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難題，為百姓營造安全、舒適、文明的居住和工作環(huán)境。該《辦法》將于4月1日起施行。

物業(yè)不能隨意調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

4月起，我省物業(yè)收費(fèi)將有統(tǒng)一規(guī)范。即，住宅前期物業(yè)（開發(fā)商房屋交付業(yè)主之日至小區(qū)業(yè)主大會成立）的收費(fèi)按政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其他物業(yè)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，但物業(yè)公司不能單方面調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)業(yè)主大會同意，未成立業(yè)主大會的小區(qū)須經(jīng)多數(shù)業(yè)主同意。

為避免業(yè)主與物業(yè)的糾紛，《辦法》規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至房屋交付之日的物業(yè)費(fèi)，由開發(fā)商承擔(dān)；房屋交付之日后的物業(yè)費(fèi)，由業(yè)主承擔(dān)；房屋交付后一年內(nèi)無人入住的，空置期間業(yè)主承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的比例，由當(dāng)?shù)貎r格主管部門會同房產(chǎn)主管部門確定。

業(yè)主交了物業(yè)費(fèi)，錢用到哪了，也要明明白白。《辦法》規(guī)定，物業(yè)費(fèi)以建筑面積為計價單位，按月計費(fèi)。物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置常態(tài)化公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及投訴電話等信息，接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)公司、業(yè)主委員會每半年，必須公示一次物業(yè)費(fèi)收入與使用支出情況，并適時審計。

有車庫的業(yè)主不必再繳停車費(fèi)

《辦法》規(guī)定，小區(qū)內(nèi)占用公共道路或場地用于停放機(jī)動車輛的車位，屬全體業(yè)主共有，物業(yè)公司可收取停車費(fèi)，但不得另行收取泊車服務(wù)費(fèi)。小區(qū)公共區(qū)域停車收費(fèi)的管理、使用等具體事項(xiàng)由業(yè)主大會決定，開發(fā)商、物業(yè)公司不得變相銷售。

對于已經(jīng)買了或租了車庫（位）的業(yè)主，物業(yè)公司不得再額外收取停車費(fèi)。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在銷售場所醒目位置公示已備案的車庫（位）租售方案，不得高價租售或與商品住房捆綁租售車庫（位）。

哪些車進(jìn)小區(qū)可以免繳停車費(fèi)？《辦法》列了清單——臨時停車不超過30分鐘的車輛，為業(yè)主提供搬家（配送貨物）服務(wù)車輛，執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、救災(zāi)搶險車，郵（快）遞車，環(huán)衛(wèi)車，市政設(shè)施維護(hù)維修車，殯葬車，殘疾人專用代步車輛等。

物業(yè)不得收取裝修管理費(fèi)

針對房屋裝修收費(fèi)問題，《辦法》要求，物業(yè)公司不得隨意收取房屋裝修保證金，要先出臺管理辦法對保證金標(biāo)準(zhǔn)、退還時間和相關(guān)責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行具體規(guī)定。管理辦法可由物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商制定，也可由業(yè)主大會制定；房屋裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，業(yè)主可委托物業(yè)公司有償清運(yùn)，但裝修管理費(fèi)、電梯運(yùn)料費(fèi)等，一律不得收??；為業(yè)主提供裝修、安裝、維修等臨時性服務(wù)的外來人員、車輛，不得收取任何費(fèi)用。

對于實(shí)行出入證（卡）管理的小區(qū)，開發(fā)商或物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置出入證（卡），每戶人員出入證（卡）不少于3張，車輛識別卡每車一張。業(yè)主因遺失、損壞需補(bǔ)辦的，可按公示標(biāo)準(zhǔn)收取制作成本費(fèi)。

不得以停水、停電催繳物業(yè)費(fèi)

催促業(yè)主及時繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司不得以停水、停電相要挾。

《辦法》規(guī)定，業(yè)主應(yīng)按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)，未按約定交納的，業(yè)主委員會、居（村）民委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)公司可依法申請仲裁或者提起訴訟，不得以業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)等理由，減少服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量，中斷或者以限時限量等方式中斷供水、供電、供氣、供熱，以及實(shí)施損害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為。

省物價局表示，任何單位和個人不得強(qiáng)制物業(yè)公司代收水、電、氣、暖等費(fèi)用或提供無償服務(wù)。物業(yè)公司接受委托代收的項(xiàng)目，不得向業(yè)主再收手續(xù)費(fèi)。實(shí)施自行管理的住宅物業(yè)和寫字樓、辦公樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)區(qū)、賓館飯店、學(xué)校校區(qū)等非住宅物業(yè)，參照本《辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。