“隨州評(píng)議”微信掃碼發(fā)揮群眾監(jiān)督力量

黃芳芳

　  隨州日?qǐng)?bào)訊 記者張琴報(bào)道：“微信掃碼，操作方便，對(duì)服務(wù)人員起到很好的監(jiān)督作用。”6月15日，在市政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)局窗口辦事的市民余先生，通過(guò)“隨州評(píng)議”微信掃碼給窗口服務(wù)人員作出了“滿意”評(píng)價(jià)。剛剛上線的“隨州評(píng)議”微信掃碼評(píng)議已經(jīng)發(fā)揮作用，調(diào)動(dòng)群眾參與到作風(fēng)監(jiān)督中來(lái)。
　　在市政務(wù)服務(wù)中心，每個(gè)服務(wù)窗口的醒目位置都放置了一個(gè)醒目的“隨州評(píng)議”微信掃碼臺(tái)卡。中心的幾個(gè)入口處，還放置了各窗口單位二維碼集中展示的宣傳牌。
　　“辦事滿意不滿意，請(qǐng)您掃碼來(lái)評(píng)議”。臺(tái)卡上亮明了各參評(píng)單位的名稱，附有微信二維碼，同時(shí)備注了詳細(xì)的使用說(shuō)明和監(jiān)督舉報(bào)電話。辦事群眾只需使用手機(jī)微信掃描二維碼進(jìn)入評(píng)議頁(yè)面，點(diǎn)擊“滿意”或者“不滿意”選項(xiàng)，即可對(duì)被評(píng)議單位擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)效率等方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，非常便捷。
　　這個(gè)叫“隨州評(píng)議”的微信掃碼評(píng)議程序由市環(huán)境辦監(jiān)制，是今年我市開(kāi)展“評(píng)機(jī)關(guān)評(píng)站所治不為治亂為促擔(dān)當(dāng)促服務(wù)”活動(dòng)的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措?？萍际侄?，讓評(píng)議參與面更廣泛，更公開(kāi)公平公正。目前，市直66家參評(píng)單位的機(jī)關(guān)及其下屬單位（含直屬局、隊(duì)、所、中心和服務(wù)窗口）均按統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一印制、統(tǒng)一張貼或放置到位。
　　市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，辦事群眾進(jìn)行“不滿意”評(píng)價(jià)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示填寫手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，一是為了避免惡意刷票，二是便于市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)不滿意事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤回訪、跟蹤督辦。
; J& x7 d6 t6 U- S8 d! [  R0 q　　
% V  a- o* U5 I! w3 k$ R( R辦事群眾掃碼提交的評(píng)價(jià)信息由市紀(jì)委監(jiān)委直接管理并嚴(yán)格保密，真誠(chéng)歡迎辦事群眾主動(dòng)掃碼、放心評(píng)價(jià)。
　　近日，記者連續(xù)走訪了市政務(wù)服務(wù)中心、國(guó)網(wǎng)隨州供電公司機(jī)關(guān)和客戶服務(wù)中心、隨州住房公積金管理中心等單位，各單位微信掃碼臺(tái)卡或張貼板已經(jīng)放置到位，不少辦事群眾已經(jīng)運(yùn)用掃碼參與了評(píng)議。
　　各單位表示，將積極引導(dǎo)辦事群眾運(yùn)用“隨州評(píng)議”微信掃碼程序進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此為契機(jī)，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和群眾辦事滿意度。
" m0 B  z' D- g  y2 t$ i