市中心醫(yī)院文帝院區(qū)門(mén)診部：堅(jiān)守前沿陣地 當(dāng)好“排頭兵”

王盡歡

市中心醫(yī)院文帝院區(qū)門(mén)診部：堅(jiān)守前沿陣地 當(dāng)好“排頭兵”

新冠病毒疫情發(fā)生以來(lái)，門(mén)診成為分流救治患者的第一道防線。為打好這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，文帝院區(qū)門(mén)診的醫(yī)護(hù)們，不畏難，不退縮，始終堅(jiān)守在前沿陣地。

各司其職 通力協(xié)作

疫情期間，文帝院區(qū)門(mén)診員工在做好自身防護(hù)的同時(shí)，還要為沒(méi)戴口罩前來(lái)就診的病友做宣傳；義務(wù)發(fā)放口罩并指導(dǎo)正確配戴；對(duì)每位來(lái)院就診的門(mén)診病人進(jìn)行“兩詢問(wèn)一測(cè)量”，即詢問(wèn)發(fā)熱、咳嗽等相關(guān)癥狀及流行病學(xué)接觸史和測(cè)量體溫。為防止發(fā)熱病人不聽(tīng)指揮隨意亂竄引起交叉感染，文帝院區(qū)門(mén)診立即關(guān)閉部分就診通道，并聯(lián)系信息中心關(guān)閉自助掛號(hào)繳費(fèi)設(shè)施的掛號(hào)功能，以確保每個(gè)就診患者都必須先到分診臺(tái)接受細(xì)致排查。

文帝門(mén)診的導(dǎo)診人員大部分來(lái)自非本院編制的外聘人員，來(lái)院工作時(shí)間也只有短短的幾個(gè)月，但在這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情中，她們毫不退縮，以高度的責(zé)任感和主人翁精神，奮戰(zhàn)在防疫一線。在門(mén)診大廳，在各候診區(qū)域，都能見(jiàn)到她們堅(jiān)守的身影，有時(shí)遇上不愿意配合的病人或家屬，即使受了委屈也不計(jì)較，依然耐心細(xì)致地為就診患者提供指引、護(hù)送、宣教等服務(wù)。

導(dǎo)診人員疏導(dǎo)患者有序、有間距排隊(duì)繳費(fèi)

導(dǎo)診人員疏導(dǎo)患者有序、有間距排隊(duì)候診

春節(jié)前夕，由于發(fā)熱需做肺部CT排查的病人增多，為避免病人的無(wú)序流動(dòng)造成交叉感染，醫(yī)學(xué)影像科建議設(shè)置發(fā)熱患者CT分診臺(tái)，以便將發(fā)熱患者引導(dǎo)至專用通道及專用CT檢查室。經(jīng)過(guò)院感防護(hù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)后，方玲俐、鄧冰冰、徐冰爽等三名導(dǎo)診人員于大年初一正式上崗，負(fù)責(zé)發(fā)熱患者CT檢查引導(dǎo)工作。

發(fā)熱CT分診臺(tái)

導(dǎo)診人員指導(dǎo)發(fā)熱病人有序排隊(duì)候檢

身先士卒 沖鋒在前

疫情爆發(fā)以來(lái)，文帝院區(qū)門(mén)診部主任周鮮琳、護(hù)士黃翠菊長(zhǎng)身先士卒，沖鋒在前，為門(mén)診工作人員和患者的自身安全和身體健康保駕護(hù)航。

黃翠菊護(hù)士長(zhǎng)每天都要到各樓層、各診室巡視，督促大家勤洗手、勤消毒、做好防護(hù)，還要督促進(jìn)入門(mén)診樓內(nèi)的所有人員屬戴好口罩。為給工作人員準(zhǔn)備消毒用品，黃翠菊護(hù)士長(zhǎng)曾獨(dú)自將50公斤重的消毒酒精從SPD 運(yùn)營(yíng)中心拖回了科室。

黃翠菊領(lǐng)運(yùn)防護(hù)用品

周鮮琳主任每天深入一線，對(duì)就診情況進(jìn)行分析及時(shí)調(diào)整，實(shí)行彈性排班，大專業(yè)科室之間實(shí)行資源整合，并及時(shí)向病友發(fā)布就診須知。既讓患者就醫(yī)得到保障，又避免不必要的人力資源浪費(fèi)，還能節(jié)約防護(hù)物資，避免了交叉感染。周主任總是很耐心地與病人及家屬溝通，了解具體病情，提出合理化建議，得到很多患者及家屬的認(rèn)同與理解。她還經(jīng)常提前電話聯(lián)系，與多部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，盡最大可能優(yōu)化患者入院流程，減少患者流動(dòng)距離。

同舟共濟(jì) 共克時(shí)艱

由于病毒主要通過(guò)呼吸道傳播，為防止交叉感染，病房里不能開(kāi)中央空調(diào)。聽(tīng)說(shuō)晚上值班的醫(yī)護(hù)人員夜間寒冷，門(mén)診導(dǎo)診人員爭(zhēng)先恐后將年前剛申購(gòu)到位的羽絨工作服捐給隔離病區(qū)的一線醫(yī)護(hù)，盡管她們自己陰雨天在寬闊的門(mén)診大廳里也是凍得瑟瑟發(fā)抖。

當(dāng)了解到EICU醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有休息室，文帝院區(qū)門(mén)診部主動(dòng)將門(mén)診兒科醫(yī)生值班室、兒童輸液室值班室、護(hù)士長(zhǎng)辦公室、庫(kù)房等全部騰出來(lái)，給EICU的醫(yī)務(wù)人員做休息室。周鮮琳主任、黃翠菊護(hù)士長(zhǎng)、兒科魏愛(ài)武主任、醫(yī)生魏偉及兒輸室值班的護(hù)士們，在后勤處余世友、胡世軍兩位師傅的協(xié)助下，眾人齊心協(xié)力，僅用大半天時(shí)間，就將七間房屋騰空并打掃干凈。

“叮鈴鈴……周主任，醫(yī)院要迅速成立感染四病區(qū)，能不能從門(mén)診幫忙支援部分辦公桌椅，還有電腦及打印機(jī)？”“我是XXX辦公室，能不能在門(mén)診幫忙調(diào)整一間房間，供我們到一線督導(dǎo)的時(shí)候更換防護(hù)服。”......當(dāng)收到各種支援請(qǐng)求時(shí)，周主任總是想盡一切辦法，以最快的速度，在最短的時(shí)間內(nèi)滿足抗疫一線需求。

盡管疫情突如其來(lái)，盡管病毒來(lái)勢(shì)洶洶，但文帝院區(qū)門(mén)診依然井然有序，她們的目標(biāo)是守好陣地，確保做到零感染。她們用愛(ài)與勇氣，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好前線的“排頭兵”，為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)做出不懈努力！

（圖文供稿：文帝院區(qū)門(mén)診部）