隨州市創(chuàng)建現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)滿足多元化需求

隨州日?qǐng)?bào)

　　隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員劉家宇）人行隨州中支自2019年開展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作以來(lái)，結(jié)合解放路步行街現(xiàn)金管理、現(xiàn)金流通和現(xiàn)金服務(wù)工作實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧，積極組織全市各銀行機(jī)構(gòu)扎實(shí)開展現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作。通過(guò)現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)示范引領(lǐng)作用，提升全市現(xiàn)金整潔度、現(xiàn)金服務(wù)社會(huì)滿意度和現(xiàn)金基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善度，有效提升現(xiàn)金管理和服務(wù)水平，及時(shí)滿足城區(qū)經(jīng)濟(jì)主體和社會(huì)公眾多元化、多層次現(xiàn)金需求。
　　在現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建中，人行隨州中支按照“六個(gè)統(tǒng)一”和“三窗口四保證六公示”標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了《隨州市現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)工作規(guī)范》，從創(chuàng)建組織、現(xiàn)金收付、機(jī)具配備、文明服務(wù)、普惠宣傳、服務(wù)登記、監(jiān)督管理等七個(gè)方面進(jìn)行分類、細(xì)化、定型，促進(jìn)銀行現(xiàn)金服務(wù)提質(zhì)增速；在服務(wù)便利化、自助化、智能化等方面進(jìn)行大膽創(chuàng)新，建立電子顯示系統(tǒng)，將現(xiàn)金管理和服務(wù)有關(guān)制度、辦法、法規(guī)等規(guī)范性文件在電子顯示屏上進(jìn)行展示宣傳，方便客戶學(xué)習(xí)現(xiàn)金服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；設(shè)立殘損幣、反宣幣、小面額人民幣、假幣鑒定收繳窗口，推動(dòng)現(xiàn)金服務(wù)達(dá)到“六不”標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)反假人民幣達(dá)到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)，示范區(qū)創(chuàng)建以來(lái)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)收繳假幣125張，金額10560元，兌換殘損幣、特殘幣2624張，金額106858.5元，預(yù)約兌換小面額人民幣876600元，有效滿足人民群眾現(xiàn)金需求；加大硬件投入，示范區(qū)內(nèi)5個(gè)示范網(wǎng)點(diǎn)共配備自助存取款設(shè)備25臺(tái)，紙硬幣兌換機(jī)5臺(tái)，自動(dòng)柜員機(jī)10臺(tái)，5個(gè)示范網(wǎng)點(diǎn)平均每年共要為26.5萬(wàn)個(gè)客戶辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，每年累計(jì)投放回籠現(xiàn)金達(dá)8億元，有效提升了現(xiàn)金服務(wù)水平。