?太保壽險(xiǎn)隨州中支：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)零距離上門(mén)服務(wù)暖人心

靜心若雪

       為切實(shí)解決老年人、殘疾人在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的實(shí)際困難，太平洋壽險(xiǎn)隨州中支不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角，主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，讓更多老年客戶(hù)能享受到專(zhuān)業(yè)，貼心，高效，便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。

　　年過(guò)八旬的付大媽是1997年購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的老客戶(hù)，今年給付的時(shí)間快到了，由于之前授權(quán)的銀行卡賬號(hào)更換了，又因腦出血導(dǎo)致行動(dòng)不便，無(wú)法到公司柜臺(tái)辦理給付賬號(hào)變更業(yè)務(wù)，工作人員迅速帶好資料來(lái)到付大媽家中，為其辦理相關(guān)手續(xù)并留存影像資料后，返回公司通過(guò)系統(tǒng)辦理好了續(xù)期給付賬號(hào)變更。付大媽一家感激地說(shuō)道：“你們的服務(wù)貼心又周到，太平洋保險(xiǎn)不愧是一家大公司，讓我們這些老客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)買(mǎi)的放心??！”

　　“真的非常感謝你們，跑這么遠(yuǎn)的路，專(zhuān)程找到我家，現(xiàn)場(chǎng)為我們辦理業(yè)務(wù)，10年了我都忘記了購(gòu)買(mǎi)的還有這份保險(xiǎn)，幸虧有你們！”謝大爺、李大爺都是10年前在銀行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)，時(shí)間長(zhǎng)了加上年紀(jì)大了，竟忘記了到期的保險(xiǎn)。這幾年，太保公司持續(xù)不斷上門(mén)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì)、醫(yī)務(wù)室、客戶(hù)家中尋找未領(lǐng)取滿(mǎn)期給付客戶(hù)，保證客戶(hù)利益，提升公司服務(wù)品牌。

　　想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，一個(gè)微不足道的舉動(dòng)，會(huì)讓客戶(hù)感受到溫暖，也會(huì)獲得更多客戶(hù)的肯定與支持。太保公司將服務(wù)送到“家”，讓“特殊”客戶(hù)享受到“特殊”保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)廣泛運(yùn)用移動(dòng)端新技術(shù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)到賬，提升客戶(hù)體驗(yàn)，將方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的零距離服務(wù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)到保險(xiǎn)服務(wù)的溫暖。“真正做到客戶(hù)至上，一切以客戶(hù)為中心”這就是太平洋保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！