省委依法治省辦調(diào)研組來我市政數(shù)局調(diào)研國家級法治政府建設單項申報項目示范創(chuàng)建工作

云起風生

    9月17日，省委依法治省辦調(diào)研組來我市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局對我市12345熱線“打造政務服務總客服”依法治國單項申報項目示范創(chuàng)建工作進行了檢查指導。據(jù)悉，這是從全省勝出的十個依法治省示范項目中挑選的參選依法治國示范項目。

    省司法廳法治調(diào)研處負責人陸宜峰、副處長徐晶晶、三級主任科員彭霏等依法治省辦公室調(diào)研組一行現(xiàn)場指導，市政府副秘書長胡學勇，市司法局黨委成員、副局長李志翔，市政數(shù)局黨組成員、副局長毛海峰及12345熱線專班負責人周秋妤參加了國家級項目申報調(diào)研座談會。
    會上，毛海峰就隨州市12345政務服務便民熱線相關情況以及隨州市推動“12345+營商環(huán)境”工作主要做法進行了詳細講解。對下步主要工作，毛海峰表示：一是以健全機構(gòu)體制為契機，推動熱線服務提質(zhì)增效。設立“隨州市12345政務服務便民熱線管理中心”更好履行政企、政民互動橋梁紐帶作用；二是以智能化升級為契機，推動熱線服務提檔升級。通過智能化升級改造，降低人工運營成本，減輕話務接聽壓力；三是以拓展參與力量為契機，推動熱線服務提級進位。
    隨后，周秋妤就12345熱線平臺成立以來的六大亮點工作進行了詳細介紹。

    陸宜峰對我市政數(shù)局法治政府建設單項示范創(chuàng)建所做的工作給予充分肯定，就加強內(nèi)容整合、創(chuàng)新特色、明確亮點等多個方面對創(chuàng)建項目要突出創(chuàng)新性、引領性、示范性進行了針對性的指導。他同時要求，爭創(chuàng)國家級項目要提高站位，多方協(xié)同，共同發(fā)力，真正將隨州特色亮點展現(xiàn)出來，打造出可復制、可推廣的精致品牌。
來源：隨州12345