隨州市殯儀服務(wù)公司：辦好群眾“身后事”

隨州日報

辦好群眾“身后事”

——市殯儀服務(wù)公司保障服務(wù)民生走筆

　　隨州日報全媒記者 包東流 通訊員 方福玉
　　殯葬服務(wù)關(guān)乎民生事業(yè)、涉及群眾利益。按照省、市紀委監(jiān)委和省民政廳統(tǒng)一安排部署，我市自8月下旬開展殯葬中介服務(wù)中侵害群眾利益問題專項整治工作。
　　據(jù)悉，本次整治主要針對社會殯葬服務(wù)中介和殯葬服務(wù)機構(gòu)兩類群體。對社會殯葬服務(wù)中介，查其是否具有合法經(jīng)營資質(zhì)，是否有假冒殯儀館名義、違規(guī)經(jīng)營殯儀館業(yè)務(wù)行為等。對殯葬服務(wù)機構(gòu)，查其服務(wù)價格是否經(jīng)過當?shù)貎r格主管部門核定，服務(wù)項目和服務(wù)收費是否公示公開等。為此，市殯儀服務(wù)公司迅速制定《殯葬服務(wù)中侵害群眾利益問題專項整治工作實施方案》，并對照方案自查自糾，積極整改，努力實現(xiàn)殯葬服務(wù)公益化，切實辦好群眾“身后事”。
　　 全力規(guī)范運營管理
　　曾都區(qū)萬店鎮(zhèn)夾子溝村3組，隨州殯儀館坐落在此。
　　走進殯儀館，青山環(huán)抱下，各功能區(qū)建設(shè)與地形相結(jié)合，呈錯落起伏之勢。建筑物造型、外墻色調(diào)統(tǒng)一，白色的墻體、灰色的屋面，營造出莊嚴肅穆的氛圍。殯儀館內(nèi)部道路全部進行了刷黑，人行道鋪上了石材，停車位配套齊全，線路規(guī)劃合理。建筑物四周，栽種了桂花、柏樹等常綠喬木，仿佛一座生態(tài)花園。
　　隨州殯儀館用地面積約439.5畝，建設(shè)有業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、殯儀吊唁區(qū)、火化區(qū)、餐飲住宿區(qū)等區(qū)域，是一所集遺體接運與冷藏、祭祀吊唁、殯儀服務(wù)、餐飲住宿、喪事活動、遺體火化、骨灰寄存及公墓安葬為一體的綜合性殯葬服務(wù)場所，基礎(chǔ)設(shè)施達到國家二級殯儀館標準?！懊裾块T履行責任主體的監(jiān)管職責，運營則由市城投公司全資子公司——隨州市殯儀服務(wù)有限責任公司來負責，由市民政局授權(quán)準許經(jīng)營?！睔泝x服務(wù)公司相關(guān)負責人介紹。
　　來到業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，殯儀服務(wù)類收費項目全部上墻，一目了然?！叭渴召M項目經(jīng)物價部門審批，信息公開上墻，明碼標價，所有服務(wù)項目經(jīng)客戶自愿選擇并簽字認可后才進行，‘陽光操作’讓群眾清清楚楚地消費、明明白白地悼念逝者?！睔泝x服務(wù)公司相關(guān)負責人表示。
　　 落實殯葬惠民政策
　　“根據(jù)相關(guān)規(guī)定，您如果能提供逝者曾都區(qū)戶口證明，可減免500元，在結(jié)算費用時直接免除?！?月16日，業(yè)務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，一名工作人員正在為客戶介紹減免優(yōu)惠政策。
　　讓利于民，為困難群眾解難。為解決困難群眾喪葬費用的問題，殯儀服務(wù)公司積極與民政部門銜接，讓惠民殯葬政策落地落實。
　　這些惠民殯葬政策的實施，切實保障了群眾基本殯葬需求，減輕了群眾負擔，增強了群眾參與殯葬改革的自覺性和主動性。截至目前，累計享受惠民殯葬政策1131人次，減免殯葬服務(wù)費用78.93萬元。
　　 自查整改服務(wù)民生
　　為進一步貫徹落實省民政廳、市委市政府《關(guān)于社會殯葬中介服務(wù)中侵害群眾利益問題專項整治工作方案》和《關(guān)于推進殯葬改革的實施意見》，市殯儀服務(wù)公司結(jié)合實際制定《殯葬中介服務(wù)中侵害群眾利益問題專項整治工作實施方案》，并根據(jù)方案細則迅速開展自查自糾，詳細列出“殯葬服務(wù)中侵害群眾利益問題整改清單”，逐一整改，逐一銷號。
　　不僅自身整改，對于外包的餐飲樓也指導提出整改意見，要求價格上墻，豐富菜品，制定不同價位的菜單來滿足不同治喪群體的需求。
　　借專項整治“東風”，市殯儀服務(wù)公司還不斷提高服務(wù)質(zhì)量及水平，讓工作人員想喪屬之所想，急喪屬之所急，以人為本，尊重逝者，尊重生命，用新時代殯儀服務(wù)理念闡釋生命，讓每位逝者在人生的最后一程走得有尊嚴。
　　“在市城投公司和市、區(qū)兩級民政部門的指導下，公司做到合法經(jīng)營、不打折扣落實惠民殯葬政策、喪葬用品明碼標價、公開服務(wù)項目及收費標準、無捆綁消費及收受紅包禮品現(xiàn)象?！笔袣泝x服務(wù)公司相關(guān)負責人表示，“如果群眾在治喪過程中發(fā)現(xiàn)侵害自身利益問題，可將問題線索投遞于設(shè)置在業(yè)務(wù)大廳的舉報信箱進行舉報。”