隨州農行嚴厲打擊電信網絡詐騙顯成效

隨州日報

凝心聚力反電詐 多措并舉保安全

隨州農行嚴厲打擊電信網絡詐騙顯成效

　　2021年12月23日上午，隨州農行高新區(qū)淅河支行大堂經理呂經理如往常一樣，在廳堂里忙碌地工作著。一位女士行色匆忙地走進營業(yè)室直呼“我的7萬塊錢不見了”。大堂經理馬上接待安撫，這時客戶接到對方電話要求將手機銀行驗證碼發(fā)給對方。一聽說要發(fā)驗證碼，呂經理連忙制止，并認真詢問情況，向客戶解釋網絡詐騙的騙術，該女士聽了呂經理的解釋，才意識到自己被騙了。因為沒有發(fā)驗證碼，避免了資金損失，客戶連聲道謝!這是隨州農行打擊網絡詐騙的又一成功案例。
　　去年以來，隨州農行全力開展打擊電信網絡詐騙工作，狠抓反電詐宣傳和涉案賬戶治理，有效堵截詐騙事件35起，為客戶避免損失500余萬元，市公安機關多次送來表揚信。一年來涉案賬戶大幅減少，有力保障了客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。
　　多級聯(lián)動，精細部署到位。一把手行長親自部署，全年召開17次專題推進會，全力部署推動反電詐工作，建立市分行、支行、網點三級責任機制，織密縱向到底、橫向到邊的管控網絡，合力推進反電詐工作。
　　加強宣傳，防范引導到位。全員下載使用反電詐APP，并宣傳、引導客戶使用，營造全民反詐的良好氛圍。各網點懸掛橫幅、電子顯示屏滾動播放反詐標語，自制反詐宣傳視頻20多條，利用視頻，生動地向群眾宣傳講解反詐騙金融知識，普及識別辦法，保護群眾財產安全；外拓宣傳，走村入戶、下沉社區(qū)等擴大宣傳范圍，發(fā)放宣傳資料3000多份，成功承辦市人行主辦的“反電詐、反洗錢知識送四季之秋季鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”活動，發(fā)放宣傳品600余份。
　　加強培訓，能力提升到位。加強各網點員工培訓，切實提高員工反電詐能力，成功堵截多起冒名開戶、出租出借個人賬戶事件，避免了客戶資金損失。農行豐匯支行、北郊支行、北門支行通過110報警帶走電詐嫌疑人6名；廣水中山支行識別、攔截可疑開戶6次，隨縣厲山支行攔截出借個人賬戶事件4次；漢東路支行協(xié)助公安機關一舉端掉詐騙窩點，涉案金額300萬元。
　　創(chuàng)新模型，預警防范到位。農行依托技術和網絡優(yōu)勢，建立反電詐預警模型，對異常交易進行預警，對開銷戶、換補卡等環(huán)節(jié)全流程控制，從源頭上防范客戶遭受電信詐騙及資金損失的風險。