曾都區(qū)“高效辦成一件事”讓政務(wù)服務(wù)更貼心

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員黃加強(qiáng)）“變更經(jīng)營范圍，之前要跑好幾個部門辦理，現(xiàn)在跑一趟一次性就辦好了，真是高效又便捷。”近日，個體戶熊女士在政務(wù)服務(wù)大廳順利辦好業(yè)務(wù)后，對改革措施連連稱贊。
　　這是曾都區(qū)全力推進(jìn)“高效辦成一件事”的一個縮影。今年以來，該區(qū)全力優(yōu)化營商環(huán)境，緊扣“提升企業(yè)、群眾滿意度”這一目標(biāo)，在全省率先實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)群眾評”區(qū)鎮(zhèn)村全覆蓋，將“高效辦成一件事”改革作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，力爭使每件事辦理方式多元、流程最優(yōu)、材料最簡、成本最小，最大程度提高企業(yè)和群眾的便利度。
　　重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項“集成辦”。今年省定15個“高效辦成一件事”全部在該區(qū)落地實(shí)施，1800余項政務(wù)服務(wù)事項全面進(jìn)駐大廳，291項政務(wù)事項下沉至鎮(zhèn)級，鎮(zhèn)級大廳綜合窗口入駐率達(dá)100%；賦予“首席服務(wù)員”企業(yè)開辦、社保辦理等303個依申請事項、173類“一事聯(lián)辦”“一業(yè)一證”主題事項最高辦理權(quán)限，減少94%內(nèi)部審批運(yùn)轉(zhuǎn)時間。
　　加強(qiáng)區(qū)域合作，推進(jìn)異地事項“跨域辦”。按照省統(tǒng)籌編制的跨域辦事項清單，全面應(yīng)用“統(tǒng)一工作臺”系統(tǒng)，扎實(shí)做好跨省通辦、省內(nèi)通辦事項承接工作，省定通辦事項“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”，345個城市7621個事項可“云上辦”區(qū)域通辦，變“異地辦”為“一地辦”。
　　強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，推進(jìn)政策服務(wù)“智能辦”。依托“身份碼”識別用戶身份，拓展電子證照共享互認(rèn)，在127種高頻應(yīng)用場景中實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)證照“零提交”。由政府買單建立“政務(wù)專遞直通車”，助推473個重點(diǎn)項目快速落地，讓3141個辦事主體享受到“送上門”服務(wù)，有效解決辦事“多跑腿”的問題。
　　“辦理相關(guān)事務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，有助于激發(fā)市場活力。過去，企業(yè)信息變更可能需要跑多個部門，填寫大量表格，耗時耗力?，F(xiàn)在，通過‘一次辦’的機(jī)制，企業(yè)可以在一次辦理中完成所有相關(guān)部門的信息變更，大大節(jié)省了辦事時間，降低了運(yùn)營成本?！痹紖^(qū)營商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。