唱響市場監(jiān)管新樂章——隨州市市場監(jiān)督管理局優(yōu)化服務促發(fā)展紀實

云起風生

市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長汪家樹開展扶貧工作

隨州日報全媒記者 王松 通訊員 郭黎明
　　環(huán)境一小步，發(fā)展一大步，發(fā)展環(huán)境是各項事業(yè)發(fā)展的保障。
　　隨州市市場監(jiān)管局于今年3月1日掛牌組建，新的局領導班子意識到肩上的重任，要帶好這支隊伍，必須鍛造一支作風過硬、紀律嚴明、技術精湛的隊伍。
　　聚焦經濟發(fā)展，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。隨州市市場監(jiān)督管理局因勢而謀、應勢而動、順勢而為，以服務經濟發(fā)展，切實保障民生為主線，監(jiān)管與服務并重，突出服務發(fā)展，營造寬松便捷的準入環(huán)境、安全有序的市場環(huán)境、放心滿意的消費環(huán)境。短短幾個月的時間，市場監(jiān)督管理局圍繞新的工作職能，積極履職盡責、展現新局面貌，唱響了市場監(jiān)管的新樂章。

上門為企業(yè)排憂解困

A 錘煉融合讓隊伍作風更過硬
　　隨州市市場監(jiān)管局自掛牌組建以來，一手抓機構改革，一手抓業(yè)務工作開展，實現新老機構和人員接替平穩(wěn)有序、職責平穩(wěn)過渡，在職責增加、人員大幅減少的情況下，做到改革期間思想不亂、隊伍不散、工作不斷、干勁不減，各項工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，這其中的秘訣就是堅持黨建引領，推動作風建設全面提升。

作風建設專項整治動員會現場

　　該局堅持全面從嚴治黨，多形式開展第20個黨風廉政建設宣傳教育月活動。開展“轉作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”作風建設專項整治行動，配合市委營商環(huán)境專項巡察，突出優(yōu)化營商環(huán)境、整治形式主義官僚主義和化解信訪突出問題，開展“百名干部訪百企”活動，著力問題整改落實。以機構改革為契機，促進市場監(jiān)管干部大融合、大學習、大提升、大監(jiān)管，召開市直市場監(jiān)管系統(tǒng)干部警示教育大會，努力打造一支信念過硬、政治過硬、責任過硬、能力過硬、作風過硬的市場監(jiān)管鐵軍。
　　隊伍要合心、合拍、合力，就必須強調作風紀律，必須要步調一致。因此，該局在開展干部隊伍思想紀律作風整頓中，通過實施“六步走”策略，突出重點，建立過程跟蹤、倒逼責任機制，推進整改工作取得實效。

重溫入黨誓詞

　　“定目標”，統(tǒng)籌部署集中整改。針對前期征集到的意見建議逐條制定了整改措施，對整改目標、方法、時間、步驟和要求進行統(tǒng)籌部署和安排，確保整改措施管用、到位。
　　“明責任”，分頭落實強化整改。明確各項整改任務的責任單位，并按照局領導的業(yè)務分工及掛鉤聯(lián)系單位，對整改任務實行分管領導負責制，進行責任管理，推進責任公開。實行“銷號管理”制，對收集整理的問題和意見建議，列出清單，逐一整改落實。
　　“分步驟”，緊扣節(jié)點推進整改。明確各項整改任務的完成時限，劃定落實節(jié)點、制定階段性目標、細化整改措施，保證整改措施按時間節(jié)點落實，不淪為空話、能見到實效。
　　“亮承諾”，在政務服務中心各單位對外窗口，開展“亮身份、曬承諾、樹形象”活動。在機關辦公桌醒目位置設置“崗位公示牌”，亮明本人身份、公開崗位職責、曬出服務承諾，同時公開服務事項、辦理時限、辦事流程、投訴電話等。在系統(tǒng)各單位的醒目位置張貼“隨州評議”二維碼，接受群眾和社會各界的監(jiān)督。
　　“抓督導督辦”，跟蹤倒逼整改。結合“雙評雙治雙促”活動各階段的工作重點，該局分管領導對系統(tǒng)相關單位、直屬機構的評議工作進行了督導。
　　“強監(jiān)督”，走訪全市部分企業(yè)家、服務對象對整改情況進行適時監(jiān)督，促進各單位扎實落實整改任務。

督導食品安全

B 科學監(jiān)管讓人民生活更安全
　　民生無小事，食藥總關情。組建以來，該局以食品藥品安全工作為重點，認真開展市場監(jiān)管工作，監(jiān)管體制進一步理順，監(jiān)管能力進一步加強，有效保障了群眾“舌尖上的安全”。今年來，全市系統(tǒng)共辦理各類行政處罰案件300余件。大力推進市場主體年報公示，企業(yè)年報公示率達91.36%，位居全省各市州第六。
　　該局按照“四個最嚴”要求，深化食品、藥品安全監(jiān)管，開展假冒偽劣食品等系列專項整治工作，圓滿完成“尋根節(jié)”食品安全保障工作，迎接省委依法治省辦組織開展的食品藥品監(jiān)管執(zhí)法司法督察工作。

強化食品藥品安全生產管理

　　加強產品質量和特種設備安全監(jiān)管，開展重點工業(yè)產品質量安全專項整治、兒童和學生用品安全守護行動、特種設備安全生產隱患大排查，產品質量和特種設備安全保持平穩(wěn)態(tài)勢。
　　加大市場監(jiān)管執(zhí)法力度，開展侵權假冒、“保健”市場、重點領域虛假違法廣告等專項整治以及重點領域價費專項檢查。
　　加強專用汽車市場整治，與市經信局等部門聯(lián)合開展專汽行業(yè)營商環(huán)境整頓，受理處理有關專用汽車投訴舉報270余件。在全省轉供電收費清理規(guī)范電視電話會議上，該局作為三個單位（武漢、襄陽、隨州）之一作經驗交流。

深入市場檢查

　　于此同時，該局以群眾滿意為目標，強化維權工作，全力保障民生，提升消費質量，讓百姓獲得更多的幸福感。今年來，隆重舉行“3·15”國際消費者權益日紀念活動和“誠信建設萬里行，信用讓消費更放心”啟動儀式，湖北電視臺予以跟蹤報道。迎接省人大常委會《湖北省消費者權益保護條例》實施情況調研，推進該條例在我市落實落地。強化放心消費創(chuàng)建，開展“放心消費在隨州”活動，推進重點行業(yè)和領域放心消費示范創(chuàng)建全覆蓋。上半年全市12315系統(tǒng)共受理、處理消費者訴求5401件，其中投訴舉報939件，為消費者挽回經濟損失1134.4萬元。

稽查分局處理專汽投訴

C 高效服務讓發(fā)展環(huán)境更優(yōu)化
　　監(jiān)管，就是要治理生產經營中的亂象，為企業(yè)搭建一個公平競爭的平臺，為群眾提供一個安全的生產生活環(huán)境。但是，為了企業(yè)的壯大和發(fā)展，不能僅限于“管”，更要在“服”，即“服務”上下功夫。市場監(jiān)管局把真心實意地為企業(yè)服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。
　　深化改革，持續(xù)優(yōu)化商事環(huán)境。深入實施“36證合一”改革，實行“一套材料、一表登記、一口受理、一窗發(fā)照”，實現“一照一碼”走天下。推進“證照分離”改革，在全國第一批106項涉企行政審批事項分類改革的基礎上，結合我市實際，新增20項，走在全國全省前列。全面推進企業(yè)登記全程電子化改革，實現企業(yè)登記從“最多跑一次”到“一次不用跑”。實施《隨州市商務秘書公司登記暫行辦法》，進一步放寬住所（經營場所）登記條件，有效緩解了小微企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)“住所難、住所貴”問題。上半年，全市新登記各類市場主體18993戶，其中企業(yè)類市場主體2562戶，分別比上年同期增長27.26%和25.83%，增幅分別位列全省第二和第一。
　　積極作為，全力服務企業(yè)發(fā)展。出臺《支持民營經濟發(fā)展十二條措施》，從推進準入制度改革、優(yōu)化登記注冊服務、實施品牌戰(zhàn)略等十二個方面聚焦聚力民營經濟發(fā)展。近日，東風汽車底盤有限公司與巴西“馬可迅車輪集團”擬共同投資4.5億元人民幣，在隨州高新區(qū)開辦“東風馬可迅車輪有限公司”，生產高端鋁車輪產品，計劃2020年7月建成投產。日前，在向國家市場監(jiān)管總局網上申報企業(yè)名稱預先核準過程中，因申報材料不規(guī)范，兩次申請兩次被退回。該局派專人及時向國家總局和省局請示匯報、溝通協(xié)調，促成企業(yè)名稱獲準通過。同時，為促使該公司早日投產運營，該局登記注冊窗口前期主動介入，提醒企業(yè)及時向中國駐巴西大使館申請對外方公司“馬可迅車輪集團”的主體資格進行認證，為企業(yè)節(jié)省開辦時間15天。5月6日，該局登記注冊窗口受理東風馬可迅公司設立登記資料后，特事特辦，當日為其核發(fā)了營業(yè)執(zhí)照，贏得了企業(yè)的高度贊許。

開展知識產權宣傳周活動

　　加強監(jiān)管，“四大安全”形勢平穩(wěn)。按照“四個最嚴”要求，深化食品、藥品、產品質量和特種設備安全監(jiān)管，部署落實“尋根節(jié)”食品安全保障工作。持續(xù)開展聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動，組織開展重點領域虛假違法廣告排查清理和成品油市場專項清理整治工作，行政約談全市直銷企業(yè)，著手將12315、12365、12331、12358、12330等五條市場監(jiān)管熱線統(tǒng)一整合為12315熱線，實現“一號對外、多線并號、集中接聽、各級承辦、部門依責辦理”的工作機制，為廣大消費者和市場主體提供更加高效便捷的監(jiān)管執(zhí)法維權服務，著力營造安全放心的消費環(huán)境。
　　展望未來，該局將聚焦“讓人民群眾吃得放心、穿得稱心、用得舒心”要求，守住“四大安全”底線，立好公平競爭標線，追求品質隨州高線，嚴守黨紀國法紅線，抓改革、優(yōu)服務、促競爭、提質量、保安全、重維權、強隊伍，奮力開創(chuàng)全市市場監(jiān)管事業(yè)新境界，為打造產業(yè)新城、文旅名城、生態(tài)綠城，建設品質隨州作出應有的貢獻！

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原工商、質監(jiān)、食藥監(jiān)等部門合并組建成市場監(jiān)督管理局，職能整合，責任更大！