曾都區(qū)稅務(wù)局開展實時回訪提升納稅服務(wù)

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員趙娜娜、王利霞）“我辦理的稅務(wù)注銷，當場就辦結(jié)了，快捷簡單，從取號到辦理完畢一直很順暢?！苯?，隨州三元生物科技有限公司的辦稅人員劉金玲在回訪電話中說。
　　為牢固樹立“納稅人利益無小事”的服務(wù)理念，想納稅人之所想，急納稅人之所急，自9月22日起，曾都區(qū)稅務(wù)局在現(xiàn)有服務(wù)制度基礎(chǔ)上推行涉稅（費）事項回訪服務(wù)制度，通過對進廳業(yè)務(wù)辦理情況進行實時回訪服務(wù)，及時了解納稅人（繳費人）在辦理涉稅（費）過程中對曾都區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的切身感受，實時掌握辦理過程中的梗阻點，對未辦結(jié)事項予以跟蹤,了解具體原因，全程引導(dǎo)幫助其完成涉稅（費）事項的辦理，防范和及時化解征納矛盾。截至目前，已回訪123位進廳辦理涉稅事項的納稅人，覆蓋業(yè)務(wù)種類達20余種，除10戶納稅人因資料不齊全未辦結(jié)外，其他回訪納稅人均表示已順利辦結(jié)涉稅事項。