【優(yōu)化營商環(huán)境】“12345”熱線辦理質(zhì)效納入全市“雙過半”重點(diǎn)工作專項(xiàng)考核

隨州日報(bào)

　　隨州日報(bào)訊（通訊員周秋妤）近日，市委組織部從全市方方面面的工作中，選取6項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)行“雙過半”專項(xiàng)考核，其中包含“12345”熱線辦理質(zhì)效工作。
　　7月上旬，市委熱線辦理質(zhì)效考核組將本年度1-6月各單位熱線系統(tǒng)辦理中存在的問題進(jìn)行梳理匯總，帶著問題到各單位對及時(shí)簽收情況、逾期辦結(jié)情況、轉(zhuǎn)辦推諉情況、多人反映問題未得到解決情況、熱線系統(tǒng)知識庫的建立和完善情況開展精準(zhǔn)考核。
　　通過實(shí)地上門，被考核單位相關(guān)負(fù)責(zé)人紛紛表示，將進(jìn)一步提高認(rèn)識，高度重視“12345”熱線辦理工作，完善回復(fù)處理機(jī)制，及時(shí)回復(fù)民眾訴求。市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，打分情況不僅是對各考核單位上半年工作的總結(jié)，考核組還會(huì)將其納入年末責(zé)任目標(biāo)考核，通過此舉提高各單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度，宣傳解讀熱線工作制度，交流分享辦件辦單的方法經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對一些問題采取相應(yīng)的舉措，進(jìn)一步提升熱線為民為企服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)為群眾企業(yè)辦實(shí)事解難題，助力優(yōu)化我市營商環(huán)境。