曾都區(qū)稅務(wù)局開展實(shí)時(shí)回訪提升納稅服務(wù)

隨州日?qǐng)?bào)

　　隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員趙娜娜、王利霞）“我辦理的稅務(wù)注銷，當(dāng)場(chǎng)就辦結(jié)了，快捷簡(jiǎn)單，從取號(hào)到辦理完畢一直很順暢?！苯?，隨州三元生物科技有限公司的辦稅人員劉金玲在回訪電話中說。
　　為牢固樹立“納稅人利益無小事”的服務(wù)理念，想納稅人之所想，急納稅人之所急，自9月22日起，曾都區(qū)稅務(wù)局在現(xiàn)有服務(wù)制度基礎(chǔ)上推行涉稅（費(fèi)）事項(xiàng)回訪服務(wù)制度，通過對(duì)進(jìn)廳業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)回訪服務(wù)，及時(shí)了解納稅人（繳費(fèi)人）在辦理涉稅（費(fèi)）過程中對(duì)曾都區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的切身感受，實(shí)時(shí)掌握辦理過程中的梗阻點(diǎn)，對(duì)未辦結(jié)事項(xiàng)予以跟蹤,了解具體原因，全程引導(dǎo)幫助其完成涉稅（費(fèi)）事項(xiàng)的辦理，防范和及時(shí)化解征納矛盾。截至目前，已回訪123位進(jìn)廳辦理涉稅事項(xiàng)的納稅人，覆蓋業(yè)務(wù)種類達(dá)20余種，除10戶納稅人因資料不齊全未辦結(jié)外，其他回訪納稅人均表示已順利辦結(jié)涉稅事項(xiàng)。