【優(yōu)化營商環(huán)境】窗口收到感謝信真情服務暖人心

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員張威）“十分感謝隨州高新區(qū)政數(shù)局領導和政務服務大廳窗口工作人員熱情、周到、貼心的服務，讓我們有見到親人的感覺！”10月27日上午，隨州高新區(qū)政務服務大廳市場監(jiān)管分局和稅務局窗口收到一封來自隨州齊吉物流有限公司的感謝信，在電子信息化時代，這封溢滿真誠的手寫感謝信顯得彌足珍貴。
　　日前，隨州齊吉物流有限公司工作人員張女士到隨州高新區(qū)政務服務大廳辦理企業(yè)變更業(yè)務，但該公司目前的經(jīng)營場所并不在高新區(qū)。負責變更業(yè)務的市場監(jiān)管分局和稅務局窗口工作人員李更、何方、易彩霞熱情接待了張女士，并說：“我們領導多次強調(diào)，只要來窗口辦事的群眾，我們都要盡心盡力地做好服務，不能出現(xiàn)推諉、塞責、事難辦現(xiàn)象，要切實為群眾著想，真正做到便民利民?！彼齻兡托南驈埮扛嬷k理業(yè)務需提交的資料，為其講解示范如何在線操作，并主動與辦理事項所涉及的其他審批部門對接，減少企業(yè)的溝通成本。
　　涉及稅務相關事項，易彩霞及時為其補打完稅證明，耐心解釋辦理業(yè)務全部流程，熱心回答張女士提出的每個問題，教張女士如何與該企業(yè)稅務專管單位溝通，并主動換位思考，站在企業(yè)角度提出合理化建議，幫助企業(yè)“高效辦成一件事”。在窗口工作人員的熱情服務和耐心幫助下，張女士滿意而歸，并送來了這封感謝信。
　　這封感謝信既是對隨州高新區(qū)政務服務大廳窗口工作人員細致周到熱心服務的認可，也是對他們履職盡責、勇于擔當和為民情懷的贊揚。窗口工作人員們表示，將以這封感謝信為動力，在今后的工作中繼續(xù)優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務形式，提升服務效能，全心全意為辦事群眾服務，努力為打造流程再造、管理嚴格、運作規(guī)范、運行高效、服務優(yōu)質(zhì)的“高新樣板”作出新的更大貢獻。