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[最新動態(tài)] 曾都區(qū)“退休一件事”改革:集成服務提速度 民生保障添溫度

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樓主
  • TA的每日心情
    開心
    2021-2-22 09:50
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    [LV.2]偶爾看看I

    1#
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    發(fā)表于 2025-5-26 14:02:33 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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    曾都區(qū)“退休一件事”改革:
    集成服務提速度 民生保障添溫度

    隨州論壇訊(通訊員魏雪峰、陳菊萍、湯依諾)“原以為退休手續(xù)要跑好幾趟,沒想到現(xiàn)在一次就辦好了!從提交材料到辦完所有手續(xù),總共才用了20分鐘。”近日,曾都區(qū)退休職工張女士在區(qū)政務服務中心“退休一件事”專窗感慨地說。在這里,她一次性完成了基本養(yǎng)老金計算、醫(yī)保在職轉退休、提取公積金等5項業(yè)務辦理,親身體驗了“一站式” 退休服務的便捷高效。這是曾都區(qū)深化“高效辦成一件事”改革的生動縮影。
    作為全省人社領域政務改革的先行者,曾都區(qū)人社局于2024年率先推行“退休一件事”集成改革,著力破解退休辦理“多頭跑、材料多、耗時長”的痛點。打破部門壁壘,將涉及養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、公積金等6個部門的9項業(yè)務進行系統(tǒng)整合,通過組建多部門聯(lián)辦專班,將原本分散的審批環(huán)節(jié)優(yōu)化重組,審批時限從15個工作日大幅壓縮至3個工作日,實現(xiàn)退休辦理“加速度”。
    此次改革的一大亮點是充分運用數(shù)字化手段提升服務效能。依托湖北政務服務網(wǎng),曾都區(qū)搭建“高效辦成一件事”線上辦理平臺,打通社??ā⑸矸葑C等電子證照數(shù)據(jù)接口,創(chuàng)新打造“一窗受理、內部流轉、并聯(lián)審批、限時辦結”的服務模式,實現(xiàn)“一表填報”“一鍵申請”“一并聯(lián)批”。申請人只需在專窗提交一次材料,后臺即可同步流轉辦理信息,各部門審批結果實時共享,真正讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。申報材料精簡比例達50%,辦理環(huán)節(jié)壓減86%,辦事效率實現(xiàn)跨越式提升。
    改革實施成效顯著,便民利民成果豐碩。2025年以來累計辦理退休聯(lián)辦業(yè)務98件次,群眾滿意度達100%,真正實現(xiàn)了退休辦理“零差評”。
    “我們不僅要讓退休辦理有速度,更要讓民生服務有溫度。”曾都區(qū)人社局政務窗口負責人表示。曾都區(qū)人社局將持續(xù)優(yōu)化“退休一件事”場景應用,聚焦群眾需求,完善服務細節(jié),推動改革成果惠及更多企業(yè)和群眾。這項創(chuàng)新實踐正成為優(yōu)化營商環(huán)境的金字招牌,更為全省人社領域政務改革提供了可復制、可推廣的“曾都樣本”。
    隨著“退休一件事”改革的深入推進,曾都區(qū)正以實際行動踐行著“高效、便民、暖心”的服務承諾,讓群眾在人生重要節(jié)點切實感受到政務服務的新變化,為構建更加優(yōu)質高效的民生保障服務體系寫下生動注腳。
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