助力隨馬，誠信服務(wù)！關(guān)于做好2025隨州馬拉松賽事住宿服務(wù)保障工作的倡議書

蜂蜜柚子茶

全市住宿行業(yè)經(jīng)營單位:

    金秋十月，我們即將迎來首屆隨州全程馬拉松賽事—2025隨州馬拉松，這是繼去年十一黃金周期間隨州舉辦首屆半程馬拉松之后的又一全民性群眾賽事。

    本次大賽總規(guī)模將達(dá)到12000人，全程馬拉松和半程馬拉松兩個項目共計8000人，其中絕大部分來自外地。這是廣大跑友們的盛會，也是隨州向世界展現(xiàn)城市活力的窗口，更是我們酒店行業(yè)推廣自身品牌、展示賓至如歸品質(zhì)服務(wù)的大好機遇。在此，我們提出倡議:

    一、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌

    （一）嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范、誠信、優(yōu)質(zhì)、熱情為標(biāo)桿，為國內(nèi)外嘉賓提供安全、放心的消費環(huán)境。

    （二）文明熱情待客，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)周到。認(rèn)真征求入住嘉賓意見，強化管理，不斷提高服務(wù)水平，塑造優(yōu)良品牌。

    （三）加強員工禮節(jié)禮儀，文明用語等職業(yè)道德培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，敬業(yè)精神和禮貌服務(wù)水準(zhǔn)，展現(xiàn)隨州良好形象。鼓勵各接待酒店為選手們送上一些不經(jīng)意的“小驚喜”，為他們帶來一些會心的“小確幸”，讓他們在隨州度過一段美好難忘的旅程。

    二、誠實守信，守法經(jīng)營

    （一）堅持行業(yè)自律，樹立安全第一，誠信經(jīng)營的酒店服務(wù)觀念。積極履行經(jīng)營者法定義務(wù)，維護(hù)消費者合法權(quán)益。

    （二）積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，堅決杜絕“宰客欺人”、“強買強賣”等行為，嚴(yán)禁以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞市場秩序。

    （三）認(rèn)真貫徹落實食品等安全法規(guī)、法則，確保安全，讓嘉賓舒心、安心、放心。

    三、加強宣傳，正確引導(dǎo)

    （一）發(fā)揚主人翁意識，通過各種手段和途徑對“隨州馬拉松”進(jìn)行廣泛宣傳，營造良好氛圍。主動宣傳我市“吃、住、游、娛、購”等特色文化資源，進(jìn)一步提升“神韻隨州、一見鐘情”城市知名度和影響力。

    （二）認(rèn)真聽取入住嘉賓意見和建議，及時處理投訴，主動承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費爭議，滿足嘉賓需求。

    (三）倡導(dǎo)綠色消費，履行社會責(zé)任。要積極倡導(dǎo)綠色消費理念，主動提醒消費者防止餐飲浪費，引導(dǎo)消費者按需點餐，提供公勺公筷、半份點餐、打包等服務(wù)，積極參與“光盤行動”，弘揚勤儉節(jié)約美德，形成文明消費新風(fēng)尚。

    讓我們大家共同努力，雙向奔赴，一起建設(shè)更加美好的隨州，打造更加幸福的隨州，讓世界感受“神韻隨州，一見鐘情”。

    特此倡議！

隨州市文化和旅游局   隨州市商務(wù)局

  隨州市旅游協(xié)會      隨州市烹飪協(xié)會

      2025年8月29日